मानव संसाधन

मानव संसाधन पेशेवर की 3 नई भूमिकाएँ

पारंपरिक मानव संसाधन बदल रहा है और नई महत्वपूर्ण भूमिकाएँ जोड़ रहा है

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कैथरीन सॉन्ग द बैलेंस 2019 . द्वारा छवि

कुछ उद्योग टिप्पणीकार मानव संसाधन के कार्य को नौकरशाही का अंतिम गढ़ कहते हैं। परंपरागत रूप से, कई संगठनों में मानव संसाधन पेशेवर की भूमिका कार्यकारी प्रबंधन की व्यवस्थित, पुलिसिंग शाखा के रूप में कार्य करने की रही है।

उनकी भूमिका कर्मियों और प्रशासन कार्यों के साथ अधिक निकटता से जुड़ी हुई थी जिन्हें संगठन द्वारा कागजी कार्रवाई के रूप में देखा गया था। ऐसा इसलिए है क्योंकि कई कंपनियों में आवश्यक प्रारंभिक मानव संसाधन कार्य प्रशासन या वित्त विभाग के क्षेत्रों से बाहर आए थे।

क्योंकि कर्मचारियों को काम पर रखना, कर्मचारियों को भुगतान करना, और लाभों से निपटना संगठन की पहली एचआर ज़रूरतें थीं, इसलिए एचआर स्टाफ के रूप में वित्त या प्रशासन कर्मचारियों को लाना कोई आश्चर्य की बात नहीं है।

प्रशासनिक कार्य और कार्यकारी एजेंडा

इस भूमिका में, एचआर पेशेवर ने कार्यकारी एजेंडों को अच्छी तरह से प्रस्तुत किया, लेकिन संगठन के बाकी हिस्सों द्वारा अक्सर इसे एक रोडब्लॉक के रूप में देखा जाता था। उदाहरण के लिए, इस भूमिका के लिए कुछ ज़रूरतें बनी हुई हैं - आप नहीं चाहेंगे कि प्रत्येक प्रबंधक यौन उत्पीड़न नीति पर अपना स्वयं का स्पिन लगाए।

न ही प्रत्येक प्रबंधक इसकी व्याख्या और कार्यान्वयन कर सकता है कर्मचारी पुस्तिका जैसा वे चुनते हैं। पेरोल और लाभों को प्रशासन की आवश्यकता होती है, भले ही वे अब इलेक्ट्रॉनिक रूप से संभाले जाते हैं। मानव संसाधन विभाग के प्रशासनिक कार्यों को प्रबंधन और कार्यान्वयन की आवश्यकता है। ये कार्य जल्द ही कभी भी समाप्त नहीं होने वाले हैं।

इस भूमिका में, कर्मचारियों ने मानव संसाधन को दुश्मन माना, और एचआर में जाना आपके अपने प्रबंधक के साथ चल रहे संबंधों के लिए मौत का चुंबन था। कर्मचारी मानते थे और अक्सर सही थे, कि मानव संसाधन कार्य पूरी तरह से प्रबंधन की जरूरतों को पूरा करने के लिए था। इस प्रकार, प्रबंधकों की जरूरतों को पूरा करने के लिए मौजूद मानव संसाधन विभाग में कर्मचारी शिकायतें अक्सर बहरे कानों पर पड़ती थीं।

वे अपनी शिक्षा से लेकर अपनी व्यावसायिकता से लेकर कर्मचारियों के समर्थन तक हर चीज की आलोचना करते हैं। इससे भी महत्वपूर्ण बात यह है कि वे मानव संसाधन पेशेवरों पर कर्मचारियों को गुमराह करने, कर्मचारियों की जानकारी को गोपनीय रखने में विफल रहने और जांच, लाभ विकल्प और कर्मचारियों को काम पर रखने जैसे क्षेत्रों में खराब प्रथाओं का प्रदर्शन करने का आरोप लगाते हैं।

कुछ मामलों में, एचआर को इस तरह से अपमानित किया जाता है कि आप समझना चाहेंगे कि आपके कर्मचारी एचआर से नफरत क्यों करते हैं। इसका एक हिस्सा, निश्चित रूप से, कर्मचारी हमेशा यह नहीं समझते हैं कि मानव संसाधन विभाग क्या करता है।

मानव संसाधन का परिवर्तन

यदि आपके संगठन में मानव संसाधन कार्य आगे की सोच प्रथाओं के साथ संरेखित करने के लिए खुद को परिवर्तित नहीं कर रहा है, तो कार्यकारी नेतृत्व को मानव संसाधन नेताओं से कुछ कठिन प्रश्न पूछने चाहिए। आज के संगठन एक मानव संसाधन विभाग नहीं रख सकते हैं जो आधुनिक सोच का नेतृत्व करने और कंपनी की लाभप्रदता बढ़ाने में योगदान करने में विफल रहता है।

इस माहौल में, मानव संसाधन की अधिकांश भूमिका बदल रही है। मानव संसाधन प्रबंधक की भूमिका , निदेशक, या कार्यकारी को अपने बदलते संगठन की ज़रूरतों के समानांतर होना चाहिए। सफल संगठन अधिक अनुकूल, लचीला, दिशा बदलने में तेज और ग्राहक-केंद्रित होते जा रहे हैं।

तीन नई भूमिकाएँ

इस माहौल में, एचआर पेशेवर, जिसे प्रबंधकों और अधिकारियों द्वारा आवश्यक माना जाता है, एक रणनीतिक भागीदार, एक कर्मचारी प्रायोजक या अधिवक्ता और एक परिवर्तन संरक्षक है।

इन भूमिकाओं की सिफारिश की गई और इन पर चर्चा की गई मानव संसाधन चैंपियन , डॉ. डेव उलरिच द्वारा, जो आज मानव संसाधन क्षेत्र में सर्वश्रेष्ठ विचारकों और लेखकों में से एक हैं, और मिशिगन विश्वविद्यालय में प्रोफेसर हैं।

एचआर पेशेवर जो इन भूमिकाओं को समझते हैं, वे संगठन के विकास, व्यावसायिक लक्ष्यों की पूर्ति के लिए कर्मचारियों के रणनीतिक उपयोग, और जैसे क्षेत्रों में अपने संगठनों का नेतृत्व कर रहे हैं। प्रतिभा प्रबंधन एवं विकास।

आइए इनमें से प्रत्येक भूमिका और मानव संसाधन कार्यों और प्रथाओं पर उनके प्रभाव पर एक नज़र डालें।

रणनीतिक साझेदार

आज के संगठनों में, उनकी व्यवहार्यता और योगदान करने की क्षमता की गारंटी के लिए, मानव संसाधन प्रबंधकों को खुद को रणनीतिक साझेदार के रूप में सोचने की जरूरत है। इस भूमिका में, मानव संसाधन व्यक्ति संगठन-व्यापी व्यापार योजना और उद्देश्यों के विकास और उपलब्धि में योगदान देता है।

समग्र रणनीतिक व्यापार योजना और उद्देश्यों की प्राप्ति का समर्थन करने के लिए मानव संसाधन व्यापार उद्देश्यों की स्थापना की जाती है। सामरिक मानव संसाधन प्रतिनिधि कार्य प्रणालियों के डिजाइन के बारे में गहराई से जानकार है जिसमें लोग सफल होते हैं और योगदान करते हैं।

यह रणनीतिक साझेदारी मानव संसाधन सेवाओं को प्रभावित करती है जैसे कार्य पदों के डिजाइन; काम पर रखना; इनाम, मान्यता और रणनीतिक वेतन; प्रदर्शन विकास और मूल्यांकन प्रणाली; कैरियर और उत्तराधिकार योजना; और कर्मचारी विकास। जब मानव संसाधन पेशेवरों को व्यवसाय के साथ जोड़ा जाता है, तो संगठन के कार्मिक प्रबंधन घटक को व्यावसायिक सफलता के लिए एक रणनीतिक योगदानकर्ता के रूप में माना जाता है।

सफल बिजनेस पार्टनर बनने के लिए, एचआर स्टाफ के सदस्यों को व्यवसायी लोगों की तरह सोचना होगा, वित्त और लेखा को जानना होगा और लागत में कटौती और सभी एचआर कार्यक्रमों और प्रक्रियाओं के माप के लिए जवाबदेह और जिम्मेदार होना होगा।

कार्यकारी मेज पर सीट मांगना पर्याप्त नहीं है; एचआर लोगों को यह साबित करना होगा कि उनके पास वहां बैठने के लिए जरूरी बिजनेस सेवी है।

कर्मचारी अधिवक्ता

एक कर्मचारी प्रायोजक या अधिवक्ता के रूप में, मानव संसाधन प्रबंधक अपने ज्ञान और लोगों की वकालत के माध्यम से संगठनात्मक सफलता में एक अभिन्न भूमिका निभाता है। इस वकालत में विशेषज्ञता शामिल है कि कैसे एक कार्य वातावरण बनाया जाए जिसमें लोग प्रेरित, योगदान और खुश होना चुनेंगे।

जिम्मेदारी के माध्यम से लक्ष्य निर्धारण, संचार और सशक्तिकरण के प्रभावी तरीकों को बढ़ावा देना संगठन के कर्मचारी स्वामित्व का निर्माण करता है। एचआर पेशेवर संगठनात्मक संस्कृति और माहौल को स्थापित करने में मदद करता है जिसमें लोगों के पास ग्राहकों की अच्छी सेवा करने की योग्यता, चिंता और प्रतिबद्धता है।

इस भूमिका में, मानव संसाधन प्रबंधक समग्र प्रतिभा प्रबंधन रणनीतियाँ, कर्मचारी विकास के अवसर, कर्मचारी सहायता कार्यक्रम, लाभ साझा करने और लाभ-साझाकरण रणनीतियाँ, संगठन विकास हस्तक्षेप, नियत प्रक्रिया कर्मचारी शिकायतों और समस्या-समाधान, और नियमित रूप से निर्धारित संचार अवसर प्रदान करता है।

चैंपियन बदलें

संगठन की प्रभावशीलता के निरंतर मूल्यांकन के परिणामस्वरूप मानव संसाधन पेशेवर को बार-बार चैंपियन परिवर्तन की आवश्यकता होती है। दोनों के बारे में ज्ञान और सफल परिवर्तन रणनीतियों को निष्पादित करने की क्षमता मानव संसाधन पेशेवर को असाधारण रूप से मूल्यवान बनाती है। परिवर्तन को संगठन की रणनीतिक आवश्यकताओं से कैसे जोड़ा जाए, यह जानने से कर्मचारी असंतोष और परिवर्तन के प्रतिरोध को कम करेगा।

संगठन विकास, के लिए व्यापक अनुशासन परिवर्तन प्रबंधन रणनीतियाँ, मानव संसाधन पेशेवर को अतिरिक्त चुनौतियाँ देती हैं। सही संगठनात्मक संस्कृति बनाने में मदद करना, कर्मचारियों की संतुष्टि की निगरानी करना, और संगठन की पहल के परिणामों को मापने के साथ-साथ कर्मचारी वकालत की भूमिका में भी आते हैं।

एचआर पेशेवर लगातार एचआर फ़ंक्शन की प्रभावशीलता का आकलन करके संगठन में योगदान देता है। वे अन्य विभागों और कार्य प्रथाओं में परिवर्तन को भी प्रायोजित करते हैं।

अपने संगठन की समग्र सफलता को बढ़ावा देने के लिए, वे संगठनात्मक मिशन, दृष्टि, मूल्यों, लक्ष्यों और कार्य योजनाओं की पहचान का समर्थन करते हैं। अंत में, वे उन उपायों को निर्धारित करने में मदद करते हैं जो उनके संगठन को बताएंगे कि यह इस सब में कितनी अच्छी तरह सफल हो रहा है।