प्रबंधन और नेतृत्व

व्यवहार जो एक प्रबंधक के रूप में आपकी प्रभावशीलता को नष्ट करते हैं

बॉस एक कार्यकर्ता को सार्वजनिक रूप से फटकार लगाते हुए जबकि सहकर्मी आश्चर्य से देखता है।

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यदि आप नेतृत्व पर साहित्य का पता लगाते हैं, तो उन अच्छे व्यवहारों पर ध्यान केंद्रित करने के लिए लगातार ड्रमबीट होता है जो विशेषज्ञ प्रबंधकों को अपनाने का सुझाव देते हैं। हालांकि, एक कार्यकारी कोच से बात करें और आप सीखेंगे कि उनका अधिकांश काम ग्राहकों को खराब प्रबंधन व्यवहार से दूर मार्गदर्शन करने पर केंद्रित है।

बुरे व्यवहार आत्म-सीमित और ऑफ-पुट हैं और टीम या दृढ़ प्रदर्शन में बाधा डालते हैं। इनमें माइक्रोमैनेजिंग, कर्मचारियों की सार्वजनिक फटकार, और विनाशकारी प्रतिक्रिया, अन्य शामिल हैं।

दिवंगत प्रबंधन गुरु, पीटर ड्रकर ने एक बार पेशकश की थी: हम अपने नेताओं को यह सिखाने में बहुत समय लगाते हैं कि क्या करना है। हम उन्हें यह सिखाने में पर्याप्त समय नहीं लगाते कि क्या रोकना है।

गरीब प्रबंधक माइक्रोमैनेज कर्मचारी

यदि आप अपने आप को लगातार अपने कर्मचारियों के कंधों पर देखते हुए पाते हैं और उन्हें यह बताते हुए बहुत समय व्यतीत करते हैं कि क्या करना है, तो संभावना है, आप हैं एक सूक्ष्म प्रबंधक . जबकि आपका बचाव हो सकता है, कुछ भी ठीक नहीं होता अगर मैं उन्हें नहीं बताता कि क्या करना है, समस्या का कारण उस व्यक्ति के साथ रहता है जो आपको आईने में वापस देख रहा है।

इस व्यवहार से आपकी टीम और फर्म की लागत मनोबल, कारोबार और खराब कामकाजी माहौल में इसके योगदान के संबंध में बहुत अधिक है। इस व्यवहार को बदलने के लिए आमतौर पर कोचिंग और पर्याप्त प्रतिक्रिया की आवश्यकता होती है।

सार्वजनिक रूप से कर्मचारियों की आलोचना करना

शैक्षिक पेशेवरों ने वर्षों से जाना है कि सबसे अच्छी नीति सार्वजनिक रूप से प्रशंसा करना और निजी तौर पर अनुशासित करना है। किसी कर्मचारी की सार्वजनिक रूप से आलोचना या फटकार लगाकर आप विषाक्त व्यवहार प्रदर्शित कर रहे हैं।

यह विषाक्त व्यवहार आपकी सार्वजनिक ड्रेसिंग-डाउन घटनाओं के अंत में व्यक्तियों को हतोत्साहित करता है और आपकी टीम के बाकी लोगों की नज़र में आपको वास्तव में दुखी प्रबंधक के रूप में स्थान देता है। इस से कुछ अधिक जहरीले व्यवहार हैं।

किसी को लॉन्च करने का कभी भी उचित समय नहीं होता है, चाहे वह कितना भी लुभावना क्यों न हो या आप उसकी गलती से कितने परेशान हों। 1,000 तक गिनना सीखें और एक निजी चर्चा करें जहाँ आप शांति से व्यवसाय पर व्यवहार के प्रभाव पर चर्चा कर सकें और संयुक्त रूप से एक सुधार योजना विकसित कर सकें।

जमाखोरी टीम या कर्मचारी प्रदर्शन जानकारी

आप सोच सकते हैं कि आपके कर्मचारी बड़ी तस्वीर की परवाह नहीं करते हैं, हालांकि, हर कोई इस बात में रुचि रखता है कि उनका काम टीम से कैसे जुड़ता है और परिणाम कैसे मजबूत होते हैं। कुछ प्रबंधक गलत धारणा के साथ कर्मचारियों को परिणामों के बारे में अंधेरे में रखना पसंद करते हैं कि, उन्हें बस अपने काम पर ध्यान देने की जरूरत है, या, वे मेट्रिक्स या स्कोरकार्ड को नहीं समझेंगे। अन्य लोग नकारात्मक परिणामों को साझा करने का विरोध करते हैं, इस उम्मीद में कि वे टीम का मनोबल गिराने से बचें।

वास्तव में, लोग अपना सर्वश्रेष्ठ काम तब करते हैं जब उनके पास इस बात का स्पष्ट संदर्भ होता है कि यह फर्म के परिणामों से कैसे जुड़ता है, भले ही परिणाम खराब हों। और जबकि यह सच है कि कुछ लोग लेखांकन शर्तों या स्कोरकार्ड उपायों को नहीं समझ सकते हैं, यह आप पर निर्भर है कि आप उन्हें उचित रूप से शिक्षित करें। जमाखोरी की जानकारी अनिश्चितता और भय को जन्म देती है।

विनाशकारी प्रतिक्रिया देने वाले प्रबंधक

प्रतिपुष्टि एक शक्तिशाली प्रदर्शन उपकरण है। हालांकि, जब इसका दुरुपयोग या दुरुपयोग किया जाता है, तो यह मनोबल और प्रदर्शन के लिए विषाक्त होता है। आलोचना जो विशिष्ट नहीं है वह व्यर्थ है। वही आलोचना के लिए जाता है जो वास्तविक देखे गए व्यवहारों पर आधारित नहीं है बल्कि एक निहित खराब रवैया है।

अधिकांश प्रबंधकों को उनकी प्रतिक्रिया वितरण पर प्रतिक्रिया प्राप्त नहीं होती है, और कई को इस शक्तिशाली प्रदर्शन उपकरण को नियोजित करने के लिए कभी भी प्रशिक्षित नहीं किया गया है। बुरी प्रतिक्रिया की आदतों को पहचानना सीखना और सावधानीपूर्वक विकसित रचनात्मक और सकारात्मक प्रतिक्रिया के लिए उन्हें खत्म करने का प्रयास करना आपकी सफलता के लिए और एक स्वस्थ कार्य वातावरण बनाने के लिए आवश्यक है जहां लोग सम्मान और सराहना महसूस करते हैं।

टीम के सदस्यों के काम के लिए श्रेय का दावा

मैं कार्यशालाओं और कार्यक्रमों में नियमित रूप से इस व्यवहार के बारे में सुनता हूं, और मैं हमेशा बड़ी संख्या में अक्षम प्रबंधकों द्वारा विचारों और उपलब्धियों की बेधड़क चोरी पर हैरान हूं। यह व्यवहार सभी विश्वासों को नष्ट करने और रचनात्मकता और नवीनता को दबाने की गारंटी है। प्रभावी प्रबंधक स्पॉटलाइट को चुराने के बजाय दूसरों पर पूरी तरह से प्रकाश डालना सीखते हैं। श्रेय दें, इसे कभी न लें, जब तक कि आप असफलता का श्रेय नहीं ले रहे हों।

कुछ गलत होने पर उंगली उठाना

अपनी टीम पर किसी समस्या के लिए दूसरों को दोष देकर अपनी पीठ को ढंकना दूसरों की सफलताओं के लिए श्रेय लेने के विपरीत दर्पण है। दोनों व्यवहार अस्वीकार्य हैं। याद रखें, जब आप किसी पर एक उंगली उठाते हैं, तो तीन आपकी ओर इशारा करते हैं।

प्रभावी नेता समझते हैं कि वे हैं उत्तरदायी उनकी टीम के सदस्यों के परिणामों के लिए। जब चीजें सही होती हैं, तो वे अपने आसपास के सभी लोगों को श्रेय देते हैं। जब चीजें गलत हो जाती हैं, तो वे असफलता को अपना मानकर कदम बढ़ाते हैं। यह इतना आसान है।

अपनी प्रबंधकीय बुरी आदतों को पहचानें

वास्तविकता में कुछ सच्चाई है कि गरीब प्रबंधक अपने प्रदर्शन पर प्रतिक्रिया प्राप्त करने के लिए पर्याप्त परवाह नहीं करते हैं। फिर भी, कई प्रबंधक इनपुट में सुधार करने और उसकी सराहना करने की इच्छा रखते हैं, भले ही वह असहज या नकारात्मक हो। यहां कुछ विचार दिए गए हैं जिन्हें प्रबंधक कुछ ऐसे व्यवहारों की पहचान करने में सहायता के लिए नियोजित कर सकते हैं जिन्हें उन्हें बदलना चाहिए या बंद करना चाहिए।

पूछना

अपनी टीम के सदस्यों से पूछें कि आप कैसे कर रहे हैं। प्रश्नों का प्रयोग करें, मेरे प्रबंधन के दृष्टिकोण के साथ क्या काम कर रहा है? तथा क्या काम नहीं कर रहा है? अपने व्यवहार पर बहस करने या युक्तिसंगत बनाने के बजाय ध्यान से सुनने और नोट्स लेने का साहस रखें।

सर्वेक्षण

अनाम सर्वेक्षण केवल प्रतिक्रिया मांग सकता है जो आमने-सामने की बातचीत की तुलना में थोड़ा अधिक स्पष्ट है। सर्वेक्षण के परिणाम साझा करें और उन कार्यों की पहचान करें जिन्हें आप सुधारने के लिए कर रहे हैं। लोगों से उन कार्यों के लिए आपको जवाबदेह ठहराने के लिए कहें।

एक कोच संलग्न करें

एक कोच आंखों और कानों का एक उद्देश्य सेट प्रदान करता है। कई कार्यों के लिए, कोच क्लाइंट को एक या अधिक दिन के लिए छाया देता है, उसके कार्यों और दूसरों की प्रतिक्रियाओं को देखता है। स्पष्ट, कुंद इनपुट और सुधार के लिए एक कार्य योजना बनाने और लागू करने की चुनौती की अपेक्षा करें।

एक प्रतिक्रिया दोस्त खोजें

एक कोच की अनुपस्थिति में, किसी ऐसे व्यक्ति से पूछें जिस पर आप भरोसा करते हैं कि आप विभिन्न सेटिंग्स में आपका निरीक्षण करें और आपको अपने प्रदर्शन और दूसरों की प्रतिक्रियाओं पर प्रतिक्रिया दें।

अभी के लिए नीचे की रेखा

किताबों के अनुसार केवल सही व्यवहार विकसित करने पर ध्यान केंद्रित करने के बजाय, मनोबल और हानिकारक प्रदर्शन को नष्ट करने वाले व्यवहारों को पहचानने और रोकने के द्वारा अपना आत्म-विकास कार्यक्रम शुरू करने पर विचार करें। इस पथ को आगे बढ़ाने के लिए साहस चाहिए, हालांकि, महत्वपूर्ण, सकारात्मक परिणामों की संभावना बहुत अधिक है।