सर्वश्रेष्ठ समापन बिक्री तकनीक

इन तकनीकों का प्रयास करें और अधिक बिक्री पिचों कीलें

कोई फर्क नहीं पड़ता कि आप कितनी मेहनत करते हैं और कितनी अच्छी तरह डिजाइन करते हैं समाधान ग्राहकों के लिए, यदि आप बिक्री बंद करने में कमजोर हैं, तो आपको अपने करियर में नुकसान होगा। जबकि समापन बिक्री कुछ के लिए स्वाभाविक रूप से आती है, दूसरों को यह सीखने से लाभ होगा कि सिद्ध समापन तकनीकों का प्रभावी ढंग से उपयोग कैसे करें।

यह सूची उन तकनीकों का प्रतिनिधित्व करती है जो समय के साथ प्रभावी साबित हुई हैं। जैसे आपके उत्पाद या सेवा की विशेषताओं और लाभों को सीखने में समय और धैर्य लगता है, वैसे ही इन समापन तकनीकों को सीखने में समय, धैर्य और फिर बहुत सारा अभ्यास लगेगा।

कोलंबो बंद

मस्कट / गेट्टी छवियां

टीवी चरित्र कोलंबो न केवल एक शानदार पुलिस जासूस था, बल्कि वह एक अनुकरणीय बिक्री कोच भी था। जबकि कुछ लोग कोलंबो को बिक्री पेशेवर के रूप में सोचते हैं, उनके प्रसिद्ध वन-लाइनर ने बिक्री इतिहास में लगभग किसी भी अन्य लाइन की तुलना में अधिक बिक्री की है।

क्लासिक कोलंबो क्लोज वह लाइन थी जिसका वह अक्सर इस्तेमाल करते थे जब संदिग्धों को लगता था कि कोलंबो उनसे बात कर रहा है। वह मुड़ता और दूर जाने लगता, और जैसे ही संदिग्ध राहत की सांस लेने लगता, कोलंबो मुड़कर कहता, 'बस एक और बात।'

जब आप अपनी बिक्री पिच को लपेट लेते हैं और आप जानते हैं कि ग्राहक दूर जाने वाला है, तो ग्राहक को हिट करने के लिए कोलंबो लाइन का उपयोग करें आपकी पिच का सबसे मोहक हिस्सा . यह काम करता है चाहे आप ऑटोमोबाइल बेच रहे हों या टाइमशेयर।

अनुमानित बंद

ग्रहणशील करीबी बिक्री पेशेवरों को मन की बेहतर स्थिति में रखने में मदद करता है क्योंकि वे मानते हैं कि ग्राहक खरीदारी करने जा रहा है। जब तक बिक्री समर्थक यह सुनिश्चित करता है कि बिक्री प्रक्रिया के प्रत्येक चरण को कवर किया गया है, यह मानते हुए कि बिक्री बंद हो जाएगी एक शक्तिशाली और अत्यधिक प्रभावी समापन तकनीक है। यदि आप केवल एक करीबी सीखते हैं, तो यह सीखने वाला है।

अनुमानित बंद के बारे में महत्वपूर्ण बात यह है कि आपको अपने ग्राहक की बार-बार 'तापमान जांच' करने की ज़रूरत है ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि वह आपकी बिक्री की धारणा के साथ पालन कर रहा है। इस तकनीक को लागू करने के लिए विशेष रूप से कहने के लिए कुछ भी नहीं है सिवाय इसके कि आप अपने उत्पाद और अपने आप में जितना संभव हो उतना आश्वस्त रहें।

पिल्ला कुत्ता बंद

कुछ पिल्ले की क्यूटनेस का विरोध कर सकते हैं। एक कुत्ते के प्रेमी को एक पिल्ला स्टोर में ले जाओ और वह पागल हो जाएगा। कुत्ते के प्रेमी को 'इसे आज़माने' के लिए घर ले जाने की पेशकश करें और ग्राहक 10 में से नौ बार पिल्ला खरीदेगा। बिक्री पेशेवरों के लिए जिनके पास अपनी संभावनाओं को अपने उत्पाद को 'टेस्ट ड्राइव' या 'कोशिश' करने की अनुमति देने का विकल्प है, पिल्ला कुत्ते के पास बंद होने की दर बहुत अधिक है।

यदि आपने कभी एक कार खरीदी है, तो बिक्री पेशेवर ने संभवतः आप पर पिल्ला कुत्ते को नियुक्त किया है। एक ग्राहक को साइन इन करने के लिए एक पिल्ला कुत्ते के पास का उपयोग करना एक कम दबाव और अत्यधिक प्रभावी तरीका है तल - रेखा . एक बार जब आप तकनीक से अवगत हो जाते हैं, तो आप देखेंगे कि आपकी बिक्री संख्या में लगातार सुधार हो रहा है।

पीछे की ओर बंद

अधिकांश बिक्री पेशेवरों को सिखाया गया था कि बिक्री चक्र एक पूर्व निर्धारित चरणों का पालन करते हैं, जिसमें चरण एक 'पूर्वेक्षण और योग्यता' चरण होता है। लेकिन क्या होगा यदि आप अंतिम चरण के साथ शुरू करते हैं, रेफ़रल मांगते हैं?

उपयोगकर्ताओं को जो सबसे पिछड़ी समापन तकनीक का अनुभव होता है, वह यह है कि उन्हें लगता है कि ग्राहक को तुरंत आराम मिलता है जब उन्हें पता चलता है कि आप उन्हें कुछ बेचने की कोशिश नहीं कर रहे हैं। उसके बाद, उत्पाद और उसके लाभों और मूल्य की व्याख्या करना आसान है - और फिर सौदे पर हस्ताक्षर करें।

मुश्किल बंद

कठिन समापन के लिए बहुत साहस और आत्मविश्वास की आवश्यकता होती है और इसका उपयोग केवल तभी किया जाना चाहिए जब आपके पास खोने के लिए कुछ न हो। जबकि लोग आम तौर पर चीजें खरीदना पसंद करते हैं, ज्यादातर लोगों को बेचे जाने से नफरत है। जब मुश्किल करीब की बात आती है, तो ग्राहक अच्छी तरह जानते हैं कि आप उन्हें कुछ बेच रहे हैं।

यह आमने-सामने है, बिना किसी डर के दिखाएँ, डील-हस्ताक्षरित प्रकार की बिक्री करें। इसकी नकारात्मक प्रतिष्ठा के बावजूद, कभी-कभी हार्ड क्लोज़ उपयोग करने के लिए सबसे अच्छी क्लोजिंग तकनीक है। एक चेतावनी यह है कि आपको इसे बिक्री चक्र में बहुत जल्दी उपयोग नहीं करना चाहिए।

टेक अवे क्लोज

आइए इसका सामना करें: जब चीजें हमसे छीन ली जाती हैं तो हम नफरत करते हैं। चाहे वह कुछ ऐसा हो जो हमारे पास हो या कुछ ऐसा जिसे हम अपनाना चाहते हों।

क्या आप जानते हैं कि चीजों को अपनी संभावनाओं से दूर ले जाना वास्तव में एक समापन तकनीक के रूप में इस्तेमाल किया जा सकता है? टेक अवे क्लोज़ कुछ सुविधाओं या लाभों की समीक्षा करता है जो ग्राहक चाहता है और फिर सुझाव देता है कि वे इनमें से कुछ सुविधाओं को छोड़ दें - शायद लागत बचत की पेशकश करने के लिए। इसका परिणाम ग्राहकों पर मनोवैज्ञानिक प्रभाव पड़ता है जो अपनी इच्छा सूची में कुछ भी खोना नहीं चाहते हैं और आगे बढ़ते हुए उत्पाद खरीदते हैं।

अभी या कभी नहीं बंद करें

यदि आप किसी ग्राहक को तुरंत खरीदारी करने के लिए प्रेरित करना चाहते हैं, तो उन्हें किसी प्रकार का विशेष लाभ प्रदान करने का प्रयास करें। आप कुछ ऐसा कहने का प्रयास कर सकते हैं:

• इस कीमत पर हमारे पास केवल एक आइटम बचा है, और यह अगले सप्ताह बढ़ जाएगा।'
• 'यदि आप आज दिन के अंत तक साइन अप करते हैं, तो मैं आपको 15 प्रतिशत की छूट दे सकता हूं।

अधिकांश समय, यह दृष्टिकोण काम करेगा क्योंकि लोग अक्सर होते हैं प्रतिबद्ध होने से डरते हैं - भले ही वे उत्पाद चाहते हों। इस तरह, आप जड़ता में कटौती करते हैं। बेशक, आपको संभावना को यह बताने की ज़रूरत है कि उत्पाद का मूल्य है - आप उन्हें पैसे नहीं दे रहे हैं क्योंकि उत्पाद खराब है या चरणबद्ध हो रहा है।

सारांश बंद

जब आप अपनी पेशकश के उत्पाद के लाभों और मूल्य को सारांशित करते हैं, तो एक संभावना के लिए बिंदीदार रेखा पर हस्ताक्षर करना आसान होता है। ऐसा इसलिए है क्योंकि कुछ लोगों के लिए दो या तीन अलग-अलग उत्पादों के बीच अंतर करना मुश्किल हो सकता है।

उदाहरण के लिए, तो, हमारे पास कॉम्पैक्ट पिक्सी डीलक्स एस्प्रेसो मशीन है जो बहुत कम काउंटर स्पेस लेती है। यह बिल्ट-इन फ्रॉदर के साथ आता है, और इसकी 2 साल की वारंटी है। हम मुफ्त डिलीवरी भी देते हैं।

यदि आप संभावित ग्राहक को यह कल्पना करने में मदद करते हैं कि वे क्या खरीद रहे हैं - और इसे संक्षिप्त तरीके से जोड़ दें - तो उनके लिए यह समझना आसान हो जाता है कि वे वास्तव में वही प्राप्त कर रहे हैं जो वे चाहते हैं।