मानव संसाधन

कार्यस्थल में संचार के घटक

संचार के घटकों को समझना बातचीत को बढ़ाता है

प्रभावी पारस्परिक संचार का अर्थ है कि प्रतिभागी अर्थ साझा करना समाप्त कर देते हैं।

••• माइकलडेलियन / गेट्टी छवियां

संचार दो या दो से अधिक व्यक्तियों के बीच सूचना साझा करने और संप्रेषित करने का कार्य है। इसके बहुत सारे घटक हैं, और कार्यस्थल में प्रभावी ढंग से संवाद करने में विफल होना आम बात है।

प्रभावी संचार के लिए सभी घटकों को साझा अर्थ के लिए पूरी तरह से परस्पर क्रिया करने की आवश्यकता होती है, संचार की एक पसंदीदा परिभाषा। जब प्रश्न पूछे जाते हैं और उत्तर दिए जाते हैं तो इसका विशेष महत्व होता है। आपको प्रभावी संचार के घटक और इसे बढ़ाने के लिए प्रश्नों के रूप और उपयोग मिलेंगे।

संचार में अवयव

किसी भी संचार के पांच घटक होते हैं और छठा वह कार्यस्थल का समग्र वातावरण होता है जिसमें आगे-पीछे होता है।

संदेश भेजने वाला व्यक्ति

प्रेषक को संदेश को स्पष्ट रूप से और पर्याप्त विवरण के साथ प्रस्तुत करना चाहिए ताकि रिसीवर संचार के दौरान और बाद में प्रेषक के साथ अर्थ साझा करे।

संदेश के लिए प्रसंग

संदर्भ यह है कि संदेश भेजने वाले द्वारा संदेश कैसे दिया जाता है। प्रसंग शामिल है अनकहा संचार जैसे हावभाव, शरीर की भाषा, चेहरे के भाव और आवाज के स्वर जैसे तत्व। संदेश के लिए अधिकांश संदर्भ केवल तभी उपलब्ध होते हैं जब प्राप्तकर्ता संदेश भेजने वाले को देख और सुन सकता है। ईमेल और IM इमोटिकॉन्स/इमोजी, उदाहरण के लिए, एक खराब प्रतिस्थापन हैं क्योंकि प्रेषक उन्हें रिसीवर से इनपुट के बिना तैयार करता है।

सन्दर्भ का एक अन्य भाग वे भावनाएँ हैं जो संचार मंडल में शामिल हैं। क्या भेजने वाला नाराज़ है? क्या प्राप्तकर्ता संचार की सामग्री के प्रति उदासीन है या प्रेषक का तिरस्कार करता है? सामान्य मानवीय भावनाएं प्रभावित करती हैं कि कोई संदेश सफलतापूर्वक साझा किया गया है या नहीं।

संदेश प्राप्त करने वाला व्यक्ति

रिसीवर को ध्यान से और ध्यान से सुनना चाहिए , स्पष्टता के लिए प्रश्न पूछें, और यह सुनिश्चित करने के लिए कि वे प्रेषक के साथ अर्थ साझा करते हैं, व्याख्या करें। यदि रिसीवर प्रेषक पर भरोसा करता है, तो प्रभावी संचार की संभावना बढ़ जाती है। उदाहरण के लिए, एक श्रोता कह सकता है, 'मुझे लगता है कि आपने जो कहा वह यह है कि आप अपमानित महसूस कर रहे हैं। क्या यही संदेश तुम मुझे दे रहे थे?'

आपके द्वारा चुनी गई वितरण विधि

संदेश के अर्थ को व्यक्त करने के लिए सबसे प्रभावी माध्यम के आधार पर वितरण पद्धति का चयन किया जाना चाहिए। चूंकि कंप्यूटर और मोबाइल उपकरणों की शुरुआत से संचार के तरीके इतने विविध हैं, वितरण पद्धति के बारे में निर्णय अधिक जटिल हो गए हैं। साझा अर्थ होने के लिए वितरण पद्धति को प्रेषक और रिसीवर दोनों की संचार आवश्यकताओं के अनुरूप होना चाहिए।

संचार विधियों में मौखिक संचार, त्वरित संदेश (IM), ईमेल, पत्र, संकेत, पोस्टर, वीडियो, स्क्रीनशॉट, टेलीफोन, नोट्स, फ़ॉर्म, लिखित दस्तावेज़, Facebook संदेश, फेस टाइम, और बहुत कुछ शामिल हैं। इन विधियों का विस्तार जारी रहेगा, और अपने काम से जुड़ी हर चीज के बारे में तत्काल संचार के लिए कर्मचारियों की अपेक्षाएं बढ़ती रहेंगी।

व्यक्तिगत संचार विशेष रूप से संगठनात्मक जानकारी के लिए महत्व में बढ़ गया है जो परिवर्तन के लिए कॉल कर सकता है, कर्मचारी मान्यता प्रदान कर सकता है, या मौके पर प्रश्नों की अनुमति दे सकता है। इन-पर्सन कम्युनिकेशन का भी समर्थन किया जाता है क्योंकि कर्मचारियों के पास एक अन्य घटक, संदेश के संदर्भ तक पहुंच होती है।

संदेश की सामग्री

संदेश की सामग्री स्पष्ट और प्रस्तुत की जानी चाहिए और रिसीवर से समझ प्राप्त करने के लिए पर्याप्त विवरण में वर्णित किया जाना चाहिए। समझें कि यदि संदेश सामग्री प्रतिध्वनित होती है और किसी स्तर पर, रिसीवर के पहले से ही मान्य विश्वासों के साथ जुड़ती है, तो यह सबसे प्रभावी है।

पर्यावरण और संचार

संचार के उपरोक्त घटक साझा अर्थ को बढ़ावा देते हैं जब वे एक संदेश को प्रभावी ढंग से वितरित करने के लिए एक साथ काम करते हैं। जिस कार्य वातावरण में वे घटक होते हैं वह भी संचार को प्रभावित करता है और संचार प्राप्त होता है या नहीं। तो आप जो प्रश्न पूछें वह करें।

जब आप वैध प्रश्न पूछते हैं, तो आप संबंध बनाते हैं और आत्मविश्वास को प्रेरित करते हैं। प्रश्न कार्यस्थल संचार के लिए नींव का एक और हिस्सा बनाते हैं जो संचारकों के बीच अर्थ साझा करता है।

खुले संचार पर जोर देने वाले काम के माहौल में, कर्मचारी की भागीदारी , तथा आम लक्ष्य , संचार अधिक लगातार और अधिक प्रभावी। लेकिन, महत्वपूर्ण संचार की अपेक्षा इन सर्वोत्तम कार्यस्थलों में बार को ऊंचा करती है। तो, में भी उच्च मनोबल , कर्मचारी-केंद्रित कार्य वातावरण, कर्मचारी शिकायत करते हैं कि वे नहीं जानते कि क्या हो रहा है।

सभी घटकों और एक व्यक्तिगत कार्यस्थल के समग्र वातावरण के कारण, संचार चुनौतीपूर्ण बना रहता है। यह जानने की जरूरत किसे है और कब उन्हें यह जानने की जरूरत है, इस बारे में सदियों पुराने सवाल कभी भी किसी की संतुष्टि के बारे में पूरी तरह से उत्तर नहीं देते हैं।

बहुत अधिक जानकारी के बारे में कर्मचारी शिकायतें , पर्याप्त जानकारी नहीं है, और यहां तक ​​कि, सूचना अधिभार, कार्यस्थलों में प्रतिध्वनित होता रहेगा।

तल - रेखा

आप कार्यस्थल में संचार की समस्या को कभी ठीक नहीं करेंगे। लेकिन, प्रतिबद्धता, विचारशीलता और प्रभावी संचार और उचित पूछताछ के घटकों की समझ के साथ, आप अपने पारस्परिक और अपने दोनों की प्रभावशीलता को बढ़ा सकते हैं। कार्यस्थल संचार .

लेख स्रोत

  1. अमेरिकन मैनेजमेंट एसोसिएशन। ' एक अच्छा प्रश्न क्या है? यह एक अच्छा सवाल है .' 29 अप्रैल, 2020 को एक्सेस किया गया।