भविष्य की योजना

सुनने का कौशल

कैसे एक बेहतर श्रोता बनने से आपके करियर को लाभ होगा

अच्छा सुनने का कौशल कार्य संबंधों को पनपने में मदद करता है।

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सुनना एक है नरम कौशल जो लोगों को उन सूचनाओं को समझने की अनुमति देता है जो दूसरे उन्हें बताते हैं। यह संचार कौशल सेट का हिस्सा है जिसमें बोलने का कौशल शामिल है, जिसे के रूप में भी जाना जाता है मौखिक संवाद , और पारस्परिक कौशल।

जबकि सुनना एक शारीरिक क्षमता है - हमारी पांच इंद्रियों में से एक - सुनना एक ऐसा कौशल है जिसे एक व्यक्ति अपने जीवनकाल में हासिल कर सकता है और उसमें सुधार कर सकता है। अच्छा सुनने का कौशल आपको अधिकांश व्यवसायों में उत्कृष्टता प्राप्त करने में मदद करेगा, लेकिन कुछ में उत्कृष्ट सुनने का कौशल आवश्यक है।

आप अच्छी सुनने की क्षमता के बिना एक महान श्रोता बन सकते हैं

जो लोग बधिर हैं वे महान श्रोता हो सकते हैं, और जिनके पास उत्कृष्ट सुनवाई है वे गरीब श्रोता हो सकते हैं। सुनने के कौशल के लिए जानकारी प्राप्त करने और व्याख्या करने की क्षमता की आवश्यकता होती है, भले ही कोई इसे कैसे प्राप्त करे।

सुनने का अच्छा कौशल आपके करियर को कैसे बेहतर बना सकता है

काम में सफल होने के लिए अच्छा सुनने का कौशल अनिवार्य है। वे आपको अपने काम के कर्तव्यों को सफलतापूर्वक पूरा करने, अपने बॉस और सहकर्मियों के साथ रहने और अपने ग्राहकों और ग्राहकों की सेवा करने की अनुमति देते हैं।

जब कोई प्रबंधक किसी कार्य को पूरा करने के निर्देश देता है, तो सुनने का अच्छा कौशल आपको उनकी अपेक्षाओं को समझने में मदद करेगा। कार्य को सफलतापूर्वक पूरा करने की आपकी क्षमता में वृद्धि होती है।

उत्कृष्ट संचार कौशल, सुनने के कौशल सहित, सभी अच्छे संबंधों की नींव हैं। कार्यस्थल संबंध कोई अपवाद नहीं हैं। यह समझने में सक्षम होने के कारण कि आपके सहकर्मी आपको उनके साथ संबंध बनाने की अनुमति देते हैं। टीम-आधारित वातावरण में काम करते समय यह महत्वपूर्ण है।

ग्राहकों और ग्राहकों को भी आपके अच्छे सुनने के कौशल से लाभ होगा। उनकी जरूरतों को पूरा करने के लिए आपको यह समझने में सक्षम होना चाहिए कि वे क्या हैं।

अपने सुनने के कौशल में सुधार करने के 7 तरीके

एक महान श्रोता कैसे बनें, यह जानने के लिए इन युक्तियों का पालन करें:

  1. आँख से संपर्क बनाए रखे: बातचीत के दौरान किसी की आंखों में देखना आपको ध्यान देने के लिए मजबूर करता है और स्पीकर को यह भी संकेत देता है कि आप उस पर ध्यान केंद्रित कर रहे हैं जो वे कह रहे हैं।
  2. बाधित करने से बचें: अपने प्रश्नों और टिप्पणियों को तब तक सहेजें जब तक कि स्पीकर अपनी बात समाप्त न कर ले। मौखिक संचार में अच्छी तरह से वाकिफ कोई व्यक्ति नियमित अंतराल पर रुकेगा ताकि श्रोता प्रश्न पूछ सके। उन बिंदुओं पर ऐसा करना ठीक है, लेकिन अगर ऐसा नहीं होता है, तो प्रतीक्षा करें।
  3. अभी भी बैठो: फिजूलखर्ची करने से आप बोर दिखने लगते हैं।
  4. सहमति प्रकट करें: यह स्पीकर को इंगित करता है कि आप वह जानकारी ले रहे हैं जो वह बता रहा है।
  5. गैर-मौखिक संकेतों के प्रति सावधान रहें: वक्ता जो नहीं कहता उस पर ध्यान देना उतना ही महत्वपूर्ण है जितना कि उसकी बातों पर ध्यान देना। सब कुछ पूरी तरह से समझने के लिए चेहरे के भाव और मुद्रा जैसे गैर-मौखिक संकेतों की तलाश करें।
  6. अध्यक्ष की ओर झुकें : यह दूसरे व्यक्ति को संकेत देता है कि आप बातचीत में लगे हुए हैं।
  7. निर्देश दोहराएं और उचित प्रश्न पूछें: एक बार जब स्पीकर ने बात करना समाप्त कर दिया, तो यह पुष्टि करने के लिए अपने निर्देशों को दोहराएं कि आप उन्हें समझते हैं। यह भी कोई प्रश्न पूछने का समय है।

सुनने में बाधाएं और उन्हें कैसे दूर किया जाए

कोई जो कह रहा है उसे समझने की आपकी क्षमता में बाधाएँ बाधा उत्पन्न कर सकती हैं। इनमें बाहरी और आंतरिक दोनों कारक शामिल हैं।

वक्ता के विदेशी उच्चारण या भाषण की बाधा उन्हें समझना मुश्किल बना सकती है। बैकग्राउंड का शोर जैसे ट्रैफिक की आवाज या तेज संगीत भी आपकी सुनने की क्षमता को बाधित कर सकता है।

आंतरिक कारक भी आपको बाधित कर सकते हैं। आपके अपने पूर्वाग्रह और पूर्वाग्रह एक महत्वपूर्ण बाधा पेश कर सकते हैं। उदाहरण के लिए, हो सकता है कि आप किसी के बारे में अपनी पूर्वकल्पित धारणाओं के कारण किसी को गंभीरता से न लें। चिंता या क्रोध भी किसी को क्या कह रहा है यह समझना कठिन बना सकता है। आपका अपना ध्यान कठिनाइयाँ भी एक समस्या हो सकती है।

यदि आप इनमें से एक या अधिक बाधाओं का सामना करते हैं, तो उनसे निपटने की पूरी कोशिश करें। उदाहरण के लिए, भारी उच्चारण वाले किसी व्यक्ति को अधिक धीरे बोलने के लिए कहें। यदि पृष्ठभूमि शोर आपकी जानकारी लेने की क्षमता में हस्तक्षेप कर रहा है तो एक शांत जगह पर जाएं। अपने पूर्वाग्रहों या पूर्वाग्रहों पर विजय प्राप्त करना अधिक कठिन है, लेकिन उनके बारे में जागरूक होना शुरू करने के लिए एक अच्छी जगह है।

करियर जिसमें उत्कृष्ट श्रवण कौशल की आवश्यकता होती है

इन और अन्य व्यवसायों के प्राथमिक कार्य कर्तव्यों को पूरा करने के लिए उत्कृष्ट श्रवण कौशल आवश्यक हैं:

सक्रिय श्रोता होने के 5 प्रमुख लाभ

उत्कृष्ट सुनने के कौशल आपकी मदद करते हैं:

  • अपना काम अच्छे से करें
  • अपने सहकर्मियों और बॉस के साथ अच्छे संबंध बनाएं
  • एक टीम के सदस्य के रूप में काम करें
  • ग्राहकों या ग्राहकों की जरूरतों का जवाब दें और उनकी समस्याओं का समाधान करें
  • विशेष व्यवसायों की योग्यता को पूरा करें