रणनीति को समझने के लिए प्रबंधक की मार्गदर्शिका: आरंभ करना
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रणनीति प्रबंधन के प्रमुख विषयों में से एक है, जो अपने स्वयं के साथ पूर्ण है शब्दावली , उपकरण, और इसका क्या अर्थ है और इसे सर्वोत्तम तरीके से कैसे विकसित किया जाए, इस पर विशेषज्ञ राय की कोई कमी नहीं है। और तेजी से बदलाव और बढ़ी हुई अस्थिरता के इस युग में प्रबंधन में हर चीज की तरह, हमारी समझ और हमारी फर्म की रणनीति को विकसित करने और क्रियान्वित करने के हमारे दृष्टिकोण को भी विकसित होना चाहिए।
इस पोस्ट का उद्देश्य रणनीति की अवधारणा और कुछ प्रमुख शब्दों को समझने में आपकी सहायता करना है।
अपने पसंदीदा रेस्तरां के साथ रणनीति को जीवंत करें
अपने जीवन में एक विशेष रेस्तरां के बारे में सोचें। शायद यह वह जगह है जहां आप और आपके महत्वपूर्ण अन्य आपकी सालगिरह पर जाते हैं। या, जब आपके पास शहर के बाहर के मेहमान आपके साथ रहते हैं, तो शायद यह बढ़िया स्थानीय व्यंजनों के लिए जाना-पहचाना स्थान है। स्थान चाहे जो भी हो, आपके पसंदीदा रेस्तरां ने कुछ प्रमुख विकल्प बनाए हैं, जिनमें शामिल हैं:
- मेनू, व्यंजन की शैली और विशेष रुप से प्रदर्शित या घूर्णन विशेष सहित
- ग्राहकों के प्रकार वे आकर्षित करने और बनाए रखने में सबसे अधिक रुचि रखते हैं
- मूल्य निर्धारण
- स्थान
- सजावट, प्रकाश व्यवस्था, शोर स्तर और तापमान सहित माहौल या अनुभव
- अनुभव, जिसमें मेज़बान या परिचारिका और प्रतीक्षाकर्मी का लहजा और लय शामिल है
ये और अन्य महत्वपूर्ण निर्णय रेस्तरां के मुख्य रणनीतिक विकल्पों को दर्शाते हैं। और निश्चित रूप से, चूंकि हमारे पास खाने के लिए चुनने के लिए बहुत सारे विकल्प हैं, घर पर रहने से लेकर सभी प्रकार के आकस्मिक, तेज़, बढ़िया भोजन, स्वतंत्र या चेन रेस्तरां तक, मालिक अपने लक्षित ग्राहकों के आधार पर निर्णय लेता है और इस बात को ध्यान में रखते हुए कि वह कैसे अद्वितीय या प्रतिस्पर्धियों से अलग होना चाहती है।
यह के विकल्प हैं क्या करें तथा क्या नहीं कर सकते है, एक विशिष्ट ऑडियंस पर केंद्रित है जो रेस्तरां की रणनीति को परिभाषित करता है। वही आपकी फर्म के लिए जाता है। एक शानदार भोजन अनुभव में रुचि रखने वाले समृद्ध दर्शकों को लक्षित करने वाला एक स्वतंत्र, उच्च अंत, बढ़िया भोजन रेस्तरां छूट या बजट मेनू विकल्प प्रदान नहीं करेगा। मूल्य निर्धारण मुख्य रणनीति और दर्शकों को दर्शाएगा।
क्या रणनीति नहीं है
कॉर्पोरेट जगत में, रणनीति अक्सर एक शब्द और अवधारणा होती है जिसे व्यापक रूप से गलत तरीके से लागू किया जाता है। उदाहरण के लिए:
- विकास एक रणनीति नहीं है, यह एक परिणाम है . हमारी रणनीति सरल है। हम अगले तीन वर्षों में 20% की वृद्धि करने जा रहे हैं। यह निश्चित रूप से कोई रणनीति नहीं है।
- बुलंद लक्ष्य और संख्याएँ जैसे, अगले पांच वर्षों में, हम 1,000 से 10,000 ग्राहकों की ओर बढ़ेंगे, या, हम 10-प्रतिशत से 40-प्रतिशत बाजार हिस्सेदारी की ओर बढ़ेंगे, रणनीति नहीं हैं।
- आपकी कंपनी का मिशन स्टेटमेंट एक रणनीति नहीं है, हालांकि, यह अक्सर रणनीति चुनने का एक कारक होता है।
- रणनीति को कुछ नया या पहले कभी नहीं किया गया होना चाहिए। यह एक गलत नाम है कि रणनीति को नवाचार के बराबर होना चाहिए।
रणनीति क्या है और यह क्या प्रदान करती है
- यह इस बात का विवरण है कि आपकी फर्म ग्राहकों को कैसे ढूंढेगी और कैसे रखेगी।
- यह इस बात का विवरण है कि आपकी फर्म आपके प्रतिस्पर्धियों की तुलना में एक सार्थक (ग्राहकों के दिमाग में) अंतर कैसे स्थापित करने जा रही है।
- यह विशिष्ट ग्राहक लक्ष्यों के साथ अपने प्रतिस्पर्धियों पर लाभ बनाने के प्रयास में समन्वित कार्यों की एक श्रृंखला है।
- यह इस बात का विवरण है कि आपकी फर्म कैसे प्रतिस्पर्धा करेगी और जीतेगी।
- यह इस बात का विवरण है कि आपकी फर्म कैसे पैसा कमाएगी।
- एक स्पष्ट रणनीति निर्णयों के लिए एक फिल्टर प्रदान करती है। यह तय करने में मदद करता है कि आपकी फर्म क्या करेगी और क्या नहीं करेगी।
- एक स्पष्ट रणनीति चयन कार्यों, निवेशों और लक्ष्य निर्धारित करने पर एक फर्म में सभी के लिए एक प्लेबुक प्रदान करती है।
एक उचित रणनीति में क्या शामिल है
रणनीति पर एक महान पुस्तक है जिसे हम सभी प्रबंधकों को पढ़ने और रखने के लिए प्रोत्साहित करते हैं, जिसका शीर्षक है 'गुड स्ट्रैटेजी/बैड स्ट्रैटेजी: द डिफरेंस एंड व्हाई इट मैटर्स' लेखक, रिचर्ड रुमेल्ट, घटकों का एक स्पष्ट, सरल विवरण पेश करते हुए एक उत्कृष्ट काम करते हैं। एक अच्छी रणनीति का। इसमे शामिल है:
1. निदान
एक स्पष्ट मूल्यांकन और स्थिति का बयान। कल्पना कीजिए कि आप कई बीमारियों से पीड़ित हैं और आप मदद के लिए डॉक्टर के पास जाते हैं। निदान पर पहुंचने से पहले और निश्चित रूप से उपचार चुनने से पहले आपका डॉक्टर कई अलग-अलग कारकों का आकलन करने में समय व्यतीत करेगा। वही कॉर्पोरेट रणनीति के लिए जाता है, जहां एक टीम अपने बाजारों में वर्तमान और अपेक्षित भविष्य की स्थितियों का आकलन और वर्णन करने के लिए काम करेगी।
2. मार्गदर्शक दर्शन
चिकित्सीय उदाहरण के आधार पर, निदान पूरा करने के बाद, आपका डॉक्टर आपकी बीमारियों से निपटने के लिए एक समग्र दृष्टिकोण का सुझाव देगा। कॉर्पोरेट सेटिंग में, हम रणनीति के साथ ऐसा ही करते हैं। बाजार और ग्राहक की स्थिति और हमारी अपनी फर्म की स्थिति का आकलन करने के बाद, हम एक सामान्य दृष्टिकोण को परिभाषित करते हैं जो हमें विशिष्ट ग्राहक समूहों के साथ चुनिंदा बाजारों में प्रतिस्पर्धा करने और जीतने में मदद करेगा।
3. सुसंगत क्रियाएं
आपके चिकित्सा उपचार में आपकी बीमारी को ठीक करने या कम करने के लिए डिज़ाइन किए गए विशिष्ट चरणों या क्रियाओं की एक श्रृंखला शामिल होगी। एक कॉर्पोरेट सेटिंग में, हम मार्गदर्शक दर्शन को लागू करने के लिए आवश्यक विशिष्ट, समन्वित कार्यों को परिभाषित करते हैं।
इतना ही। स्पष्टीकरण सरल है, लेकिन किसी रणनीति का विकास और निष्पादन किसी भी तरह से सरल नहीं है।
अभी के लिए नीचे की रेखा
जबकि रणनीति नियमों और दृष्टिकोणों और उपकरणों से भरी हुई है और ज्यादातर अधिकारियों, सलाहकारों और शिक्षाविदों द्वारा चर्चा की जाती है, आपको विषय को आपको डराने की ज़रूरत नहीं है। इसके विपरीत, सबसे मूल्यवान और सफल प्रबंधक और नेता इस जटिल विषय को सरल बनाने के लिए कड़ी मेहनत करते हैं और अपनी टीमों और फर्मों को विकसित करने में मदद करते हैं स्पष्ट, प्रासंगिक और व्यापक रूप से समझने योग्य रणनीतियाँ .