खुले द्वार की नीति

कार्यस्थल पर ओपन डोर पॉलिसी होने का वास्तव में क्या मतलब है?

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फिलाडेल्फिया / गेट्टी छवियां

ओपन डोर पॉलिसी का मतलब है कि हर मैनेजर का दरवाजा हर कर्मचारी के लिए खुला है। उद्देश्य खुले संचार को प्रोत्साहित करना है, प्रतिक्रिया , और किसी कर्मचारी के लिए महत्व के किसी भी मामले के बारे में चर्चा। कर्मचारी अपने कार्यस्थल की चिंताओं, प्रश्नों या सुझावों को अपने से बाहर ले जा सकते हैं आदेश की श्रृंखला चिंता किए बिना।

कंपनियां खुले दरवाजे की नीति अपनाती हैं कर्मचारी विश्वास विकसित करें और यह सुनिश्चित करने के लिए कि महत्वपूर्ण जानकारी और प्रतिक्रिया पहुंचें प्रबंधकों जो इसका उपयोग परिवर्तन और सुधार करने के लिए कर सकते हैं। एक खुले दरवाजे की नीति सामान्य रूप से में संप्रेषित की जाती है कर्मचारी पुस्तिका .

ओपन डोर पॉलिसी को कैसे काम करना चाहिए

जब एक कंपनी की ओपन डोर पॉलिसी है , कर्मचारी संगठन के वरिष्ठ नेतृत्व से संपर्क करने या मिलने के लिए स्वतंत्र हैं। नीति को कैसे काम करना चाहिए, इस बारे में प्रबंधकों और कार्यकारी कर्मचारियों को प्रशिक्षित करने के लिए कंपनियां बुद्धिमान हैं। अन्यथा, ऐसा प्रतीत हो सकता है कि कर्मचारियों को अपने आकाओं के इर्द-गिर्द घूमने और अन्य कर्मचारियों पर छींटाकशी करने के लिए प्रोत्साहित किया जाता है। और अगर आप सावधान नहीं हैं, तो खुले दरवाजे की नीति कर्मचारियों को यह विश्वास करने के लिए प्रोत्साहित कर सकती है कि केवल वरिष्ठ नेता ही निर्णय ले सकते हैं और समस्याओं का समाधान कर सकते हैं।

जब कर्मचारी उनके दरवाजे पर आता है तो अधिकारियों को कर्मचारियों की टिप्पणियों और इनपुट को सुनने की जरूरत होती है मीटिंग शेड्यूल करता है . लेकिन, यदि चर्चा कर्मचारी के बॉस की ओर मुड़ती है और तत्काल पर्यवेक्षक द्वारा सबसे अच्छी तरह से हल की जाने वाली समस्याएं, कार्यकारी को कर्मचारी से पूछना चाहिए कि क्या उन्होंने मामले को अपने प्रत्यक्ष मालिक के साथ उठाया है।

कभी-कभी, कर्मचारी अपने साथ काल्पनिक बाधाओं का निर्माण करते हैं तत्काल मालिक और इस बारे में धारणा बनाएं कि बॉस किसी स्थिति को कैसे संभालेगा। यह अनुचित है, लेकिन ऐसा होता है।

जब एक ओपन डोर पॉलिसी टूट जाती है

यदि प्रबंधक या वरिष्ठ नेता कर्मचारी की समस्या का समाधान करता है या तत्काल प्रबंधक को प्रतिक्रिया देने का अवसर देने में विफल रहता है, तो यह जिम्मेदार निर्णय लेने और समस्या समाधान को कमजोर करता है। एक ओपन डोर पॉलिसी ठीक से काम नहीं कर रही है अगर यह उस रिश्ते को दरकिनार कर देती है जिसे एक कर्मचारी को अपने तत्काल प्रबंधक के साथ बनाने की आवश्यकता होती है। अधिकांश समस्या समाधान वहीं होना चाहिए जहां समाधान प्रासंगिक हो - नौकरी के सबसे करीब।

एक 'माँ बनाम पिताजी' परिदृश्य स्थापित करने से बचें जहां कर्मचारी जाता है जहां उत्तर अनुकूल होगा। सुनने के बाद, अधिकारियों को पूछना चाहिए कि क्या कर्मचारी के पास है बात ले ली पहले अपने बॉस से बात करें, और फिर बातचीत की पुष्टि करने के लिए अनुवर्ती कार्रवाई करें।

समस्या की प्रकृति के आधार पर, आप कर्मचारी के बॉस को शामिल कर सकते हैं और यह सुनिश्चित करने के लिए तीन-व्यक्ति चर्चा कर सकते हैं कि सभी एक ही पृष्ठ पर हैं। यदि शिकायत बॉस के बारे में है, तो कार्यपालिका को यह निर्धारित करना चाहिए कि कैसे एक चर्चा की सुविधा . यह एक प्रबंधक के पास आने वाले कर्मचारी के सबसे आम परिणामों में से एक होना चाहिए जो उनका प्रत्यक्ष मालिक नहीं है।

समस्याओं को सुलझाने के लिए सकारात्मक उपकरण

एक खुले द्वार की नीति अधिक वरिष्ठ प्रबंधकों को यह समझने के लिए एक माध्यम प्रदान करता है कि कर्मचारियों के दिमाग में क्या है जब वे नियमित रूप से बातचीत नहीं करते हैं। यह महत्वपूर्ण है कि इससे कोई प्रतिशोध न जुड़ा हो, या नीति विफल हो जाएगी। इसके बजाय, विचारों को उत्पन्न करने और समस्याओं को हल करने के लिए उपकरण का सकारात्मक और उत्पादक तरीके से उपयोग करें।