प्रबंधन और नेतृत्व

परेतो सिद्धांत या 80/20 नियम

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एमिली न्यूमैन द बैलेंस 2019 . द्वारा छवि

1906 में, इतालवी अर्थशास्त्री विलफ्रेडो पारेतो ने अपने देश में धन के असमान वितरण का वर्णन करने के लिए एक गणितीय सूत्र बनाया। पारेतो ने देखा कि 20% लोगों के पास देश की 80% संपत्ति है। वह इसे नहीं जान सकता था, लेकिन समय के साथ यह नियम कई स्थितियों में अलौकिक सटीकता के साथ लागू होता है और व्यावसायिक उत्पादकता के अध्ययन सहित कई विषयों में उपयोगी होता है।

परिभाषा का विस्तार

1940 के दशक के अंत में, डॉ. जोसेफ़ एम. जुरान-उस युग के उत्पाद गुणवत्ता गुरु- ने 80/20 नियम को पारेतो के लिए जिम्मेदार ठहराया और इसे पारेतो सिद्धांत या पारेतो कानून कहा। सिद्धांत भले ही एक घरेलू शब्द नहीं बन गया हो, लेकिन आर्थिक असमानता का वर्णन करने के लिए 80/20 नियम निश्चित रूप से आज तक उद्धृत किया गया है।

यह आपके जीवन में काम को प्राथमिकता देने और प्रबंधित करने में आपकी मदद करने के लिए भी एक उपयोगी उपकरण है।

गुणवत्ता पर

जुरान ने पारेतो के सिद्धांत को और आगे बढ़ाया, गुणवत्ता अध्ययन के लिए 80/20 नियम लागू किया। उदाहरण के लिए, उन्होंने सिद्धांत दिया कि 20% दोष अधिकांश उत्पादों में 80% समस्याओं का कारण बनते हैं।

आज, परियोजना प्रबंधक यह जान लें कि 20% कार्य समय और संसाधनों का 80% खर्च करता है। वह 20% परियोजना के पहले 10% और अंतिम 10% से बना है।

आपके सामने आने वाले अन्य उदाहरणों में शामिल हैं:

  • कंपनी के राजस्व का 80% उसके ग्राहकों के 20% द्वारा उत्पन्न होता है
  • 80% शिकायतें 20% ग्राहकों से आती हैं
  • 80% गुणवत्ता के मुद्दे कंपनी के 20% उत्पादों को प्रभावित करते हैं

विपरीत नियम के रूप में:

  • 20% निवेशक 80% फंडिंग प्रदान करते हैं
  • 20% कर्मचारी सभी बीमार दिनों का 80% उपयोग करते हैं
  • ब्लॉग की 20% पोस्ट उसके ट्रैफ़िक का 80% उत्पन्न करती हैं

लगभग असीमित संख्या में उदाहरण हैं कि हम अपने व्यक्तिगत और कामकाजी जीवन में 80/20 नियम को लागू करते हैं।

अधिकांश समय, हम स्थिति पर कठोर गणितीय विश्लेषण लागू किए बिना परेटो के नियम का संदर्भ दे रहे हैं। हम इस 80/20 मीट्रिक के बारे में सामान्यीकरण करते हैं, लेकिन मैला गणित के साथ भी, अनुपात हमारी दुनिया में बेहद सटीक है।

उत्पादकता में सहायता के लिए 80/20 नियम का उपयोग करना

ऐसे कई तरीके हैं जिनसे 80/20 नियम का उपयोग आपकी खुद की या आपके व्यवसाय की उत्पादकता बढ़ाने के लिए किया जा सकता है। सबसे पहले, यदि आप अपनी टू डू सूची की वस्तुओं को करीब से देखते हैं, तो संभावना है कि कुछ ही महत्वपूर्ण मुद्दों से जुड़े हों। हालांकि बड़ी संख्या में छोटे मुद्दों को पार करना संतोषजनक हो सकता है, 80/20 नियम आपको कुछ और महत्वपूर्ण वस्तुओं पर ध्यान केंद्रित करने का सुझाव देता है जो सबसे महत्वपूर्ण परिणाम उत्पन्न करेंगे। सूची बहुत छोटी नहीं हो सकती है, लेकिन आप प्रभावी प्राथमिकता का अभ्यास करेंगे।

इसके बाद, किसी आगामी परियोजना के लिए जोखिमों का आकलन करते समय, आप पाएंगे कि प्रत्येक जोखिम का समान महत्व नहीं होता है। उन जोखिमों का चयन करें जो नुकसान की उच्चतम संभावना रखते हैं और उन पर अपनी निगरानी और जोखिम नियोजन गतिविधियों पर ध्यान केंद्रित करें। दूसरों की उपेक्षा न करें, अपने प्रयासों को समानुपात में बांटें।

ग्राहकों का 20%

पहले हमने उल्लेख किया था कि कंपनी का राजस्व कुल ग्राहक आधार के एक छोटे से हिस्से से आता है। अपने 20% ग्राहकों पर ध्यान केंद्रित करें जो आपके राजस्व का बड़ा हिस्सा बनाते हैं और समान ग्राहकों को समझने, पहचानने और योग्य बनाने में अपना समय लगाते हैं।

अपने 80% ग्राहकों का नियमित रूप से मूल्यांकन करें जो आपके व्यवसाय का 20% उत्पन्न करते हैं और बेहतर परिणाम देने वाले ग्राहकों के लिए उन्हें बहाने के अवसरों की पहचान करें। कुछ प्रबंधकों और फर्मों ने हर कुछ वर्षों में सक्रिय रूप से अपनी ग्राहक सूची तैयार की है, जो निचले प्रदर्शन करने वाले ग्राहकों को प्रभावी ढंग से निकाल रही है।

अपनी ग्राहक सेवा में 80/20 नियम देखें। यदि आपके 20% उत्पाद आपकी 80% शिकायतें उत्पन्न कर रहे हैं, तो वहां गुणवत्ता के मुद्दों की पहचान करने के लिए कुछ मूल कारणों का विश्लेषण करें। किसी भी दस्तावेज़ीकरण मुद्दों पर ध्यान दें, और आवश्यकतानुसार सुधारात्मक कार्रवाई करें।

पेरेटो वर्कलोड का मूल्यांकन करने के लिए उपयोग करें

उद्यमी और स्वतंत्र पेशेवर अपने कार्यभार का मूल्यांकन करने के लिए 80/20 नियम का उपयोग कर सकते हैं। वे पा सकते हैं कि उनके समय का एक अनुपातहीन राशि प्रशासनिक कार्यों जैसे तुच्छ गतिविधियों पर खर्च किया जाता है जिसे आसानी से और सस्ते में आउटसोर्स किया जा सकता है।

अपनी मध्य-वर्ष की प्रगति का मूल्यांकन करते समय तुम्हारे लक्ष्य , उन कुछ पर ध्यान केंद्रित करें जो आपके विकास या सफलता के लिए सबसे महत्वपूर्ण हैं। जैसा कि उस कार्य सूची में है, सभी कर्तव्य और लक्ष्य समान रूप से नहीं बनाए गए हैं।

80/20 नियम की व्यावहारिक सीमाएँ:

80/20 नियम के हमारे काम और निजी जीवन में कई अनुप्रयोग हैं, लेकिन यहां खदानें भी हैं।

यदि आप एक हैं प्रबंधक , अन्य 80% की कीमत पर अपनी टीम के 20% शीर्ष प्रदर्शन करने वालों पर ध्यान केंद्रित न करें। आप शीर्ष प्रदर्शन करने वालों की संख्या बढ़ाने के लिए ज़िम्मेदार हैं, न कि केवल खराब प्रदर्शन करने वालों का आकलन करने और उन्हें संभावित रूप से समाप्त करने के लिए।

एक निवेशक के रूप में, आप सोच सकते हैं कि 80/20 नियम आपके निवेश विविधीकरण को कम करने का सुझाव देता है। ​यदि आपके निवेश का केवल 20% ही 80% परिणाम दे रहा है, तो आप अपने पोर्टफोलियो में समायोजन कर सकते हैं, लेकिन अपने समग्र पोर्टफोलियो मिश्रण पर ध्यान दें।

प्रयासों और परिणामों का विश्लेषण करते समय परेटो का सिद्धांत एक उपयोगी निर्माण है। कार्यों या लक्ष्यों की सूचियों पर लागू होने पर यह मूल्यवान है। यह कई समस्याओं के समाधान के लिए एक उपयोगी ढांचा प्रदान कर सकता है। इसका उदारतापूर्वक उपयोग करें, लेकिन यह न भूलें कि किसी भी चीज़ का 20% कोई मामूली राशि नहीं है।