नौकरी खोज

कार्यस्थल की सफलता के लिए शीर्ष सामाजिक कौशल

ऑफिस में डिजिटल टैबलेट का उपयोग कर खुश व्यवसायी महिला

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कार्यस्थल की सफलता के लिए सामाजिक कौशल आवश्यक हैं। यह भी कहा जाता है पारस्परिक कौशल सामाजिक कौशल वे हैं जिनका उपयोग हम सभी अन्य लोगों के साथ बातचीत और संवाद करने के लिए करते हैं। इन कौशलों में मौखिक कौशल (जिस तरह से आप अन्य लोगों से बात करते हैं) और . दोनों शामिल हैं अशाब्दिक कौशल (आपकी बॉडी लैंग्वेज, हावभाव और आंखों का संपर्क)।

क्यों नियोक्ता सामाजिक कौशल को महत्व देते हैं

सामाजिक कौशल महत्वपूर्ण हैं सॉफ्ट स्किल्स . जबकि पेशेवर कठिन कौशल शिक्षा, प्रशिक्षण, या नौकरी के अनुभव के माध्यम से प्राप्त किए जाते हैं, इन अधिक व्यक्तिगत गुणों को दूसरों के साथ बातचीत करते समय विकसित किया जाता है, और यह इतना अच्छा करने की कुंजी है।

लगभग हर नौकरी के लिए सामाजिक कौशल की आवश्यकता होती है। यदि आप एक टीम में काम करते हैं, तो आपको दूसरों के साथ तालमेल बिठाने में सक्षम होना चाहिए। यदि आप ग्राहकों के साथ काम करते हैं, तो आपको उनके प्रश्नों और चिंताओं को ध्यान से सुनना चाहिए। यदि आप एक प्रबंधक हैं, तो आपको कर्मचारियों को प्रेरित करने के लिए बुलाया जाएगा।

भले ही आपकी नौकरी में अन्य लोगों के साथ बहुत अधिक बातचीत शामिल न हो, फिर भी आपको अपने नियोक्ता और सहकर्मियों के साथ प्रभावी ढंग से बातचीत करने के लिए सामाजिक कौशल रखने की आवश्यकता है।

क्योंकि सामाजिक कौशल बहुत आवश्यक हैं, लगभग हर नियोक्ता इन दक्षताओं के साथ नौकरी के उम्मीदवारों की तलाश करता है। यह महत्वपूर्ण है कि आप अपने रिज्यूमे, कवर लेटर और इंटरव्यू में यह प्रदर्शित करें कि आपके पास मजबूत सामाजिक कौशल हैं।

शीर्ष 5 सामाजिक कौशल

यहां उन शीर्ष पांच सामाजिक कौशलों की सूची दी गई है जो नियोक्ता रोजगार के लिए उम्मीदवारों की तलाश करते हैं। साथ ही, अपनी नौकरी खोज के दौरान अपने सामाजिक कौशल का प्रदर्शन करने में मदद करने के लिए युक्तियों पर एक नज़र डालें।

1. सहानुभूति

दूसरों के साथ अच्छी तरह से बातचीत करने के लिए, आपको यह समझने में सक्षम होना चाहिए कि वे कैसा महसूस कर रहे हैं। यह दो-भाग का उपक्रम है। सबसे पहले, आपको यह समझने की आवश्यकता है कि लोग कैसा महसूस करते हैं - उदाहरण के लिए, हो सकता है कि कोई ग्राहक टूटे हुए विजेट से निराश महसूस करता हो या कोई सहकर्मी किसी प्रोजेक्ट से अभिभूत महसूस करता हो। सहानुभूति का दूसरा पहलू दूसरों से संबंधित है।

उन ग्राहकों के साथ व्यवहार करते समय सहानुभूति विशेष रूप से महत्वपूर्ण है जो आपके पास प्रश्न या समस्याएँ लेकर आते हैं। आपको उनके मुद्दों के लिए वास्तविक चिंता व्यक्त करने के साथ-साथ उन्हें हल करने में मदद करने की आवश्यकता है।

कर्मचारी इस कौशल को महत्व देते हैं क्योंकि यह सहयोग को आगे बढ़ाता है और मजबूत कार्यस्थल संबंधों की ओर ले जाता है।

2. सहयोग

सहयोग विशेष रूप से महत्वपूर्ण है जब आप एक टीम में काम करते हैं, जहां आपको एक सामान्य लक्ष्य तक पहुंचने के लिए दूसरों के साथ साझेदारी करने की आवश्यकता होगी। हालांकि, भले ही आप एक टीम में काम नहीं करते हैं, फिर भी उन अवसरों पर सहयोग की आवश्यकता होती है जब आपको अपने संगठन के लक्ष्यों को प्राप्त करने में मदद करने के लिए सहकर्मियों के साथ काम करने के लिए कहा जाता है।

नियोक्ता ऐसे उम्मीदवारों को प्राथमिकता देते हैं जो दूसरों के साथ अच्छा काम कर सकते हैं, और प्रगति में बाधा नहीं डालेंगे।

3. मौखिक और लिखित संचार

मौखिक संवाद स्पष्ट भाषा का उपयोग करके खुद को व्यक्त करने की क्षमता है जिसे दूसरे समझ सकते हैं। जब भी आप दूसरों से व्यक्तिगत रूप से या फोन पर बात करेंगे तो आपको ठोस मौखिक संचार कौशल की आवश्यकता होगी। जब भी आप कोई ईमेल, टेक्स्ट, पत्र, रिपोर्ट, या प्रस्तुति लिखते हैं तो लिखित संचार चलन में आता है - यहाँ, उपयुक्त व्याकरण, वर्तनी और प्रारूप आवश्यक हैं।

कोई फर्क नहीं पड़ता कि कंपनी में आपकी भूमिका क्या है, संचार कौशल आवश्यक हैं। उनके बिना, आप इस बारे में विवरण साझा नहीं कर पाएंगे कि आप किस पर काम कर रहे हैं, यह क्यों महत्वपूर्ण है, और आपको कब दूसरों की सहायता की आवश्यकता है।

4. सुनना

एक और महत्वपूर्ण संचार कौशल जो आपको दूसरों के साथ अच्छी तरह से बातचीत करने में मदद करता है वह है सुनना . आपको ध्यान से सुनने में सक्षम होना चाहिए कि आपका नियोक्ता आपको क्या करने के लिए कहता है, आपके सहकर्मी बैठक में क्या कहते हैं, और आपके कर्मचारी आपसे क्या पूछते हैं। आपको ग्राहकों की चिंताओं को सुनना चाहिए, और उन्हें व्यक्त करना चाहिए कि आप उन्हें समझ गए हैं।

लोग दूसरों को अच्छी प्रतिक्रिया देते हैं जब उन्हें लगता है कि उनकी बात सुनी जा रही है।

5. अशाब्दिक संचार

जबकि मौखिक संचार एक महत्वपूर्ण कौशल है, ऐसा है अनकहा संचार . अपनी बॉडी लैंग्वेज, आंखों के संपर्क और चेहरे के भावों के माध्यम से, आप व्यक्त कर सकते हैं कि आप एक सहानुभूति रखने वाले व्यक्ति हैं जो दूसरों की बात ध्यान से सुनते हैं। यदि आप एक मुस्कान के साथ घूमते हैं, तो लोग आपके साथ अधिक आसानी से जुड़ जाएंगे, अगर आपके चेहरे पर एक झुंझलाहट है।

नौकरी खोज के दौरान अपना सामाजिक कौशल कैसे दिखाएं

अपनी नौकरी खोज प्रक्रिया के दौरान यह प्रदर्शित करने का प्रयास करें कि आपके पास ये सभी सामाजिक कौशल हैं। सबसे पहले, यहां चर्चा किए गए सामाजिक कौशल शब्दों (सहानुभूति, सहयोग, मौखिक और लिखित संचार, सुनना, अशाब्दिक संचार) को अपने फिर से शुरू में शामिल करना सुनिश्चित करें।

इन खोजशब्दों का प्रयोग करें आपके कार्य इतिहास में या आपके रेज़्यूमे सारांश में (यदि आपके पास एक है)।

दूसरे, आप इन शब्दों का प्रयोग अपने कवर लेटर में कर सकते हैं। अपने पत्र के मुख्य भाग में, इनमें से एक या दो कौशल का उल्लेख करें, उस समय के विशिष्ट उदाहरण प्रदान करें जब आपने उन्हें काम पर प्रदर्शित किया था।

तीसरा, आप इन कौशल शब्दों का एक साक्षात्कार में उपयोग कर सकते हैं। सुनिश्चित करें कि आपके पास यहां सूचीबद्ध प्रत्येक कौशल को लागू करने के समय का कम से कम एक उदाहरण है। बेशक, प्रत्येक नौकरी के लिए अलग-अलग कौशल और अनुभवों की आवश्यकता होगी, इसलिए सुनिश्चित करें कि आप नौकरी के विवरण को ध्यान से पढ़ें और नियोक्ता द्वारा सूचीबद्ध कौशल पर ध्यान दें।

साक्षात्कार भी आपकी पारस्परिक प्रतिभाओं को प्रदर्शित करने के लिए एक आदर्श मंच प्रदान करते हैं।

साक्षात्कार, नियोक्ता और नौकरी में अपनी रुचि व्यक्त करने के लिए मौखिक और अशाब्दिक संचार कौशल का उपयोग करना सुनिश्चित करें। स्पष्ट रूप से बोलें, और पूछे जाने वाले प्रश्नों को ध्यान से सुनें। इन पारस्परिक कौशलों को व्यक्तिगत रूप से प्रदर्शित करना एक नियोक्ता को यह समझाने का सबसे अच्छा तरीका है कि आपके पास वह है जो वह उस स्थिति में उत्कृष्टता प्राप्त करने के लिए लेता है जो वे पेश कर रहे हैं।

अपने सामाजिक कौशल में सुधार कैसे करें

कुछ लोगों के लिए, सामाजिक कौशल स्वाभाविक रूप से आते हैं। लेकिन हर किसी के बस की बात नहीं होती। यदि आप इन क्षेत्रों में नकारात्मक प्रतिक्रिया प्राप्त करते हैं, या इनमें से कुछ आवश्यक सामाजिक कौशल के साथ संघर्ष करते हैं, तो उन्हें सुधारने को प्राथमिकता दें। यहां कुछ रणनीतियां दी गई हैं जिनका आप उपयोग कर सकते हैं:

  • देखें कि दूसरे क्या करते हैं: देखें कि मजबूत सामाजिक कौशल वाले दोस्त, परिवार के सदस्य और सहकर्मी दूसरों के साथ कैसे बातचीत करते हैं। फिर, उनकी तकनीकों की नकल करने का लक्ष्य रखें। जल्द ही, आप पाएंगे कि यह स्वाभाविक रूप से आपके पास भी आता है।
  • अपनी छोटी सी बात का अभ्यास करें: यदि आप सहकर्मियों के प्रति शर्मीले हैं, तो लोग इसे गतिरोध के रूप में व्याख्या कर सकते हैं। छोटी-छोटी बातें करने और दूसरों के साथ जुड़ने का अभ्यास करने का प्रयास करें। सप्ताह में एक बातचीत का लक्ष्य बनाकर शुरुआत करें और उस पर आगे बढ़ें।
  • दिलचस्पी होना: यदि आप रुचि रखते हैं और वास्तव में उत्सुक हैं तो बातचीत करना और दूसरों से जुड़ना कहीं अधिक आसान है।
  • ध्यान से सुनें और स्पष्ट रूप से बोलें: जब दूसरे बात करें तो सुनने की कोशिश करें। फिर जब बोलने की आपकी बारी हो, तो वे जो कहते हैं, उसका जवाब दें और स्पष्ट रूप से बोलें (बकवास न करें!)
  • विचार करें कि आप अपने आप को कैसे ढोते हैं: अपनी अशाब्दिक क्षमताओं का सही बोध प्राप्त करने के लिए मित्रों से फ़ोटो या वीडियो लेने के लिए कहना मददगार हो सकता है। उदाहरण के लिए, आप देख सकते हैं कि जब आप दूसरों से बात करते हैं, तो आपके चेहरे पर अक्सर एक भ्रूभंग होता है। या, हो सकता है कि बैठकों के दौरान, आप कोने में झुककर बैठने का विकल्प चुनते हों। आँख से संपर्क करने, अपने चेहरे पर एक खुली अभिव्यक्ति होने और अन्य अशाब्दिक संचार का अभ्यास करने से आप दूसरों के सामने कैसे आते हैं, इसमें वास्तविक अंतर आ सकता है।

चाबी छीनना

कार्यस्थल में सामाजिक कौशल महत्वपूर्ण हैं। आपका आवेदन कठिन कौशल पर केंद्रित हो सकता है, लेकिन ये सॉफ्ट कौशल नियोक्ताओं द्वारा बेशकीमती हैं और काम पर आपकी सफलता के लिए आवश्यक हैं।

अपनी नौकरी खोज के दौरान इन कौशलों को हाइलाइट करें। आप अपने रिज्यूमे और कवर लेटर में ऐसे कीवर्ड शामिल कर सकते हैं जो दिखाते हैं कि आपके पास ये सॉफ्ट स्किल्स हैं, साथ ही उन्हें अपने इंटरव्यू के दौरान प्रदर्शित कर सकते हैं।

अभ्यास परिपूर्ण बनाता है। यदि आप पाते हैं कि सामाजिक कौशल आसानी से नहीं आते हैं, तो निराश न हों - आप इन कौशलों पर जितना अधिक काम करेंगे, आपको उतना ही बेहतर मिलेगा। यहाँ है अपने सामाजिक कौशल में सुधार कैसे करें करियर की सफलता के लिए।