अपने कार्यस्थल में कमान की श्रृंखला को समझना
पदानुक्रमित संरचनाओं में प्लस और माइनस होते हैं
••• एलेक्सएसएल / गेट्टी छवियां
- कमान की पारंपरिक श्रृंखला
- कमान सकारात्मक की श्रृंखला
- कमान चुनौतियों की श्रृंखला
- स्थिति शक्ति
- भविष्य में क्या होने वाला है
क्या आप अपने कार्यस्थल पर कमांड की श्रृंखला के बारे में अधिक जानने में रुचि रखते हैं? 'चेन ऑफ कमांड' उस तरीके का वर्णन करता है जिसमें सैन्य, धार्मिक संस्थानों, निगमों, सरकारी संस्थाओं और विश्वविद्यालयों सहित संगठन पारंपरिक रूप से अपने रिपोर्टिंग संबंधों की संरचना करते हैं।
रिपोर्टिंग संबंध एक संगठनात्मक संरचना को संदर्भित करता है जिसमें प्रत्येक कर्मचारी को कहीं न कहीं एक पर रखा जाता है संगठनात्मक चार्ट . कर्मचारी उस कर्मचारी को रिपोर्ट करते हैं जो उनके ऊपर संगठनात्मक चार्ट पर सूचीबद्ध है।
जब प्रत्येक कर्मचारी एक दूसरे कर्मचारी को रिपोर्ट करता है, तो निर्णय और संचार को कड़ाई से नियंत्रित किया जाता है और वे पूरे संगठन में कमांड की श्रृंखला को प्रवाहित करते हैं। यह उन संगठनों में कमांड की श्रृंखला के लिए एक जानबूझकर, पारंपरिक संरचना है जो सूचना के प्रसार और शक्ति और नियंत्रण के आवंटन को कड़ाई से नियंत्रित करना चाहते हैं। ऐतिहासिक रूप से, यह एक संगठन के लिए पसंदीदा संरचना थी।
कमान की पारंपरिक श्रृंखला
आदेश की पारंपरिक श्रृंखला में, यदि आप एक संगठनात्मक चार्ट पर सचित्र रूप से प्रस्तुत संबंधों को देखते हैं, तो अध्यक्ष या सीईओ आदेश की श्रृंखला में शीर्ष कर्मचारी है। इस व्यक्ति के सीधे रिपोर्टिंग स्टाफ के सदस्य चार्ट की दूसरी पंक्ति पर कब्जा कर लेंगे, और आगे एक संगठन में रिपोर्टिंग संबंधों के माध्यम से।
संगठन के प्रत्येक स्तर पर कमान की श्रृंखला को नीचे ले जाने पर, सार्थक निर्णय लेने की शक्ति कम हो जाती है। सूचना प्रवाह, निर्णय लेने, शक्ति और अधिकार को व्यवस्थित करने के लिए यह पदानुक्रमित तरीका मानता है कि संगठन का प्रत्येक स्तर उस स्तर के अधीनस्थ है जिस पर वह रिपोर्ट करता है।
रिपोर्टिंग कर्मचारियों को संदर्भित करने के लिए 'अधीनस्थ' और कर्मचारियों को संदर्भित करने के लिए 'श्रेष्ठ' जैसी शब्दावली अन्य लोगों को रिपोर्ट करती है, जैसे प्रबंधकों , पारंपरिक पदानुक्रमित भाषा और सोच का हिस्सा है। इन शब्दों का अधिक से अधिक उपयोग नहीं किया जा रहा है, क्योंकि अधिक समतावादी कार्यस्थलों के लिए एक कदम आदर्श है। निस्संदेह, संगठनों में वर्तमान फोकस विविधता पर और, विशेष रूप से, समावेशन , इस प्रवृत्ति को तेज करेगा।
कमांड और नियंत्रण संगठनों के भीतर कमांड की श्रृंखला में आंतरिक होते हैं। आपकी नौकरी की कमान की श्रृंखला जितनी आगे होगी, उतनी ही अधिक शक्ति, अधिकार, और आमतौर पर आपके पास जिम्मेदारी और जवाबदेही होगी। बड़े संगठन इस मॉडल का उपयोग करने के लिए अधिक प्रवण हैं
पारंपरिक पदानुक्रमित संरचनाओं में प्लस और माइनस होते हैं कि वे संगठनों में कैसे काम करते हैं।
कमान सकारात्मक की श्रृंखला
- निर्दिष्ट कर्मचारियों के साथ स्पष्ट रिपोर्टिंग संबंध मौजूद हैं जो सूचनाओं को संप्रेषित करने, दिशा प्रदान करने और अधिकार और जिम्मेदारी सौंपने के लिए जिम्मेदार हैं।
- प्रत्येक कर्मचारी का एक बॉस होता है, इस प्रकार कमांड की श्रृंखला में कई मास्टर्स और परस्पर विरोधी दिशा की समस्या को कम करता है, जैसे कि एक में मैट्रिक्स संगठन , जहां कर्मचारी एकाधिक मालिकों को रिपोर्ट कर सकते हैं।
- जिम्मेदारी और जवाबदेही स्पष्ट रूप से सौंपी गई है और प्रत्येक प्रबंधक के पास एक कार्य करने वाले कर्मचारियों के समूह की निगरानी की जिम्मेदारी है।
- कर्मचारी भ्रमित नहीं होते हैं कि संसाधनों, सहायता और प्रतिक्रिया के लिए किसके पास जाएं।
- एक निश्चित सादगी और सुरक्षा तब मौजूद होती है जब आप लोगों और रिश्तों को एक संरचित, असंतुलित, नियंत्रित पदानुक्रमित कैस्केड में व्यवस्थित करते हैं।
- कमांड की श्रृंखला ग्राहकों और विक्रेताओं को संचार करती है कि कौन सा कर्मचारी उनकी बातचीत में कौन से निर्णय लेने के लिए जिम्मेदार है। नौकरी के शीर्षक जो संगठन के प्रत्येक स्तर को परिभाषित करते हैं, संगठनात्मक हितधारकों और बाहरी लोगों को अधिकार और जिम्मेदारी का संचार करते हैं। उदाहरण के लिए, बाहरी हितधारक जानते हैं कि कितनी शक्ति उपराष्ट्रपति का शीर्षक बताता है .
कमान चुनौतियों की श्रृंखला
- कमांड थिंकिंग की श्रृंखला एक औद्योगिक युग में उत्पन्न हुई जब काम में अधिक रटने की गतिविधियाँ शामिल थीं, कम जानकारी और संचार विकल्प सीमित थे, निर्णय लेने और अधिकार स्पष्ट रूप से कुछ व्यक्तियों के हाथों में या एक संगठन चार्ट के शीर्ष पर रखे गए थे।
- आज के संगठन संचार विकल्पों की अधिकता, बौद्धिक रूप से चुनौतीपूर्ण और सूचना-आधारित नौकरियों और तेजी से निर्णय लेने की आवश्यकता का अनुभव करते हैं। कमांड की श्रृंखला, कई तरह से, इन नए संगठनात्मक विकल्पों और जरूरतों को बाधित करती है।
- जब सूचना हर जगह उपलब्ध होती है, तो एक पदानुक्रमित आदेश जो विभिन्न स्तरों के कर्मचारियों द्वारा आवश्यक निर्णयों और सूचनाओं के संचार को सुनिश्चित करता है, सूचना के प्रसार के लिए अनावश्यक है।
- लचीलेपन और तेजी से निर्णय लेने की आवश्यकता एक में चुस्त काम का माहौल यह आवश्यक है कि कर्मचारी संगठन के सभी स्तरों के साथ सीधे संवाद करें। यदि ग्राहक की आवश्यकता पूरी नहीं हो जाती है या किसी कर्मचारी का काम धीमा हो जाता है, तो बॉस के उपलब्ध होने के लिए कई दिनों तक प्रतीक्षा करना स्वीकार्य नहीं है। कर्मचारी को अपने बॉस के बॉस या अध्यक्ष से बात करने या स्वयं निर्णय लेने में सक्षम होना चाहिए।
- यदि इच्छा ऐसे कर्मचारियों को विकसित करने की है जो तुरंत ग्राहक की आवश्यकता का जवाब दे सकें, क्योंकि ग्राहकों को इस तेज़-तर्रार दुनिया में तत्कालता की आवश्यकता होती है, कर्मचारियों को तुरंत जानकारी प्राप्त करने में सक्षम होना चाहिए और समय पर ढंग से ग्राहकों की जरूरतों को पूरा करने के लिए निर्णय लेने में सक्षम होना चाहिए।
- नौकरियों को अब सख्ती से परिभाषित नहीं किया गया है और मौजूदा उम्मीदें बढ़ावा देती हैं कर्मचारी सशक्तिकरण , स्वायत्तता, और निर्णय लेने का अधिकार जहां निर्णय की आवश्यकता मौजूद है, उसके सबसे करीब।
संगठन और रिपोर्टिंग संबंधों में आसानी के लिए पदानुक्रमित क्रम अभी भी मौजूद हो सकता है, जैसा कि एक संगठनात्मक चार्ट पर कमांड की एक श्रृंखला में निर्धारित किया गया है। लेकिन, रेखाएं और पूर्व की कठोरता अब धुंधली हो गई है।
अतीत में, यदि कोई कर्मचारी बॉस के बॉस के साथ बात करने के पक्ष में अपने बॉस को दरकिनार करता था, तो कर्मचारी को स्पष्ट संचार प्राप्त होता था कि कमांड की श्रृंखला एक उद्देश्य के लिए थी।
जबकि संगठन अभी भी अपने कुछ अवशेषों को बरकरार रखते हैं, कमांड की श्रृंखला को लागू करना अधिक कठिन होता है जब सूचना इतनी स्वतंत्र रूप से प्रसारित होती है और किसी भी सदस्य के साथ संचार इतना आसान है संगठन का।
एक व्यक्तिगत प्रबंधक के नियंत्रण की अवधि भी पहले की तुलना में अधिक रिपोर्टिंग कर्मचारियों के साथ व्यापक हो गई है। यह कमांड की श्रृंखला के प्रवर्तन को और अधिक कठिन बना देता है।
यह परिवर्तन प्रबंधक को अधिक स्वायत्तता की अनुमति देने के लिए बाध्य करता है। किसी भी कर्मचारी के लिए सूचना हर समय उपलब्ध रहने के कारण प्रौद्योगिकी ने पदानुक्रम को और धुंधला कर दिया है। कई संगठन विकेंद्रीकृत निर्णय लेने के मूल्य का अनुभव कर रहे हैं।
स्थिति शक्ति
कमान की श्रृंखला की अवधारणा के भीतर, स्थिति शक्ति अभी भी संगठनों में एक भूमिका निभाती है। यह पारंपरिक पदानुक्रमित संगठन का उप-उत्पाद है। उदाहरण के लिए, एक छोटी निर्माण कंपनी के गुणवत्ता विभाग के पर्यवेक्षक ने उसकी कंपनी में गुणवत्ता निदेशक बनने के लिए कहा। शीर्षक में बदलाव के लिए उनका बताया गया कारण यह था कि, अगर वह एक निर्देशक होती, तो लोगों को उसकी बात सुननी पड़ती और जो वह चाहती थी वह करना पड़ता।
यह एक युवा पर्यवेक्षक है, जो अभी भी सीख रहा है कि अन्य लोगों के माध्यम से काम कैसे पूरा किया जाए, लेकिन उसकी यह धारणा कि एक बड़ा शीर्षक उसकी समस्याओं का समाधान करेगा, कमांड सोच की पारंपरिक श्रृंखला का एक उदाहरण था।
एक अन्य उदाहरण में, एक नए कर्मचारी को अपने संगठन में निदेशक और वीपी-स्तर के प्रबंधकों को एक प्रश्न और एक समय सीमा के साथ एक नोट भेजने के लिए कहा गया था। अनुरोध ने एक साधारण नोट पर एक घंटे का काम शुरू किया क्योंकि यह 'कंपनी के सबसे बड़े, सबसे महत्वपूर्ण लोगों' के लिए जा रहा था।
भविष्य में क्या होने वाला है
आधुनिक प्रबंधन विज्ञान इस बहादुर नई दुनिया में संगठन और ग्राहक सेवा वितरण के लिए अन्य विकल्प तलाश रहा है। टीम-आधारित संरचनाएं संगठनात्मक संरचना और प्रबंधन के पारंपरिक पदानुक्रमित दृष्टिकोण की जगह ले रही हैं। नियंत्रण की अवधि बढ़ रही है इसलिए प्रबंधकों के पास अधिक रिपोर्टिंग कर्मचारी हैं जिससे निर्णय प्रक्रियाओं को सूक्ष्म प्रबंधन करने की उनकी क्षमता कम हो रही है।
भविष्य में नवीनता की उम्मीद है संगठनात्मक संरचना जो कर्मचारियों, संगठनों और बाज़ार की ज़रूरतों को बेहतर ढंग से पूरा करते हैं। की लोकप्रियता में वृद्धि टेलीवर्क और दूरस्थ कर्मचारियों को नियुक्त करने और कार्यकर्ता लचीलेपन को सक्षम करने के लिए चल रही प्रवृत्ति, सहस्राब्दी कर्मचारियों (और जेन जेड) के लिए एक विशिष्ट इच्छा, बेहतर प्रबंधन संरचनाओं की आवश्यकता को और बढ़ा देती है। आखिर ये कर्मचारी वही काम कर रहे हैं जो आप उन्हें करते हुए नहीं देख सकते।
तल - रेखा
लेकिन पदानुक्रमित सोच, आदेश की एक श्रृंखला, और स्थिति और उपाधियों के लिए शक्ति को जिम्मेदार ठहराना सभी अभी भी मौजूद हैं - इस बात के बढ़ते प्रमाण के बावजूद कि वे आज के कार्यस्थलों में कम कार्यात्मक हैं।
लेख स्रोत
सीक्यू नेट। मैं पुर्नोत्थान पदानुक्रम: संगठनों की गिरती पदानुक्रमित स्थिति और उभरते विकल्प .' 28 सितंबर, 2020 को एक्सेस किया गया।
डेलॉइट। ' 2018 डेलॉइट मिलेनियल सर्वे .' पेज 20. 28 सितंबर, 2020 को एक्सेस किया गया।