विभिन्न प्रकार की कार्यस्थल टीमों को समझना
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विषयसूचीविस्तार करनाविषयसूची
- व्यावसायिक टीमें कैसे जीतती हैं?
- इष्टतम टीम आकार क्या है
- कार्यात्मक विभाग दल
- क्रॉस - फ़ंक्शनल टीम
- स्व-प्रबंधन दल
आप जीवन में जो भी काम करते हैं, आप भी एक टीम में होंगे। एक टीम किसी उद्देश्य या लक्ष्य को पूरा करने के लिए अन्योन्याश्रित और सहकारी रूप से एक साथ काम करने के लिए संगठित लोगों का कोई समूह है। तीन सामान्य प्रकार की कार्यस्थल टीमों में कार्यात्मक या विभागीय, क्रॉस-फ़ंक्शनल और स्व-प्रबंधन शामिल हैं।
आप काम पर कई अलग-अलग टीमों में भाग ले सकते हैं-और आप शायद पहले से ही करते हैं। लेकिन, आपकी सबसे बुनियादी टीम आम तौर पर आपकी विभाग टीम होती है, वह समूह जिसके साथ आप किसी उत्पाद या सेवा का उत्पादन करने के लिए संगठित होते हैं। आपका अंतिम उत्पाद या तो कंपनी के बाहरी ग्राहकों को सीधे या आंतरिक ग्राहकों को सेवा प्रदान करता है जिन्हें आप सीधे ग्राहकों की सेवा करने वाले उत्पाद के उत्पादन में समर्थन करते हैं।
व्यावसायिक टीमें कैसे जीतती हैं?
टीमें बनाई जाती हैं लंबी अवधि और अल्पकालिक बातचीत दोनों के लिए। एक उत्पाद विकास टीम, एक कार्यकारी नेतृत्व टीम और एक विभागीय टीम लंबे समय तक चलने वाली योजना और संचालन समूह हैं। उनका जीतने का तरीका गुणवत्तापूर्ण कार्य का उत्पादन जारी रखना और कंपनी को निरंतर मूल्य प्रदान करना है।
वे अपने मूल्य को मजबूत बिक्री (बिक्री टीम के मामले में), या लागत कम करने के माध्यम से पूरा कर सकते हैं (जैसे एक एचआर टीम जो टर्नओवर को कम करने के लिए काम करती है)। टीमें तब भी जीत सकती हैं जब उनका नया उत्पाद (उत्पाद विकास टीम के लिए) प्रतियोगिता से बेहतर प्रदर्शन करता है। जब आप एक प्रोडक्शन टीम के लिए जीतने के बारे में सोचते हैं, तो उत्पादित भागों की संख्या पर रिकॉर्ड स्थापित करना जीत है।
संगठनों में अक्सर ऐसी टीमें होती हैं जो बाहरी ग्राहक को उत्पाद या सेवा प्रदान करने के लिए समर्पित नहीं होती हैं। बल्कि, उनका उद्देश्य एक ऐसा कार्य वातावरण बनाना है जो कर्मचारी की खुशी, जुड़ाव, कल्याण और सुरक्षा को बढ़ावा देता है।
टीमें आमतौर पर अपने सदस्यों की शर्तों को एक वर्ष तक सीमित करती हैं ताकि कई कर्मचारियों को इन टीमों की सेवा करने और नए विचार लाने का अवसर मिले। इन टीमों के उदाहरण कर्मचारी घटना समिति, स्वास्थ्य सुरक्षा टीम, ए हरित पर्यावरण टीम , कर्मचारी कल्याण समिति, और एक कर्मचारी प्रेरणा और मनोबल समिति।
अल्पकालिक टीमों में शामिल हो सकते हैं:
- एक कर्मचारी ऑनबोर्डिंग प्रक्रिया विकसित करने के लिए गठित एक टीम,
- एक टीम जो वार्षिक कंपनी पार्टी की योजना बनाती है,
- एक टीम जो सेवा की गुणवत्ता का आकलन करने के लिए ग्राहक डेटा संग्रह प्रणाली को लागू करती है
- एक विशिष्ट ग्राहक समस्या या शिकायत का जवाब देने वाली टीम।
ये शॉर्ट-टर्म टीमें अपने लक्ष्यों को पूरा करके जीतती हैं।
कार्य प्रदर्शन के लिए इष्टतम आकार क्या है?
टीम का आकार जो टीम के प्रदर्शन के लिए इष्टतम है, एक ऐसा विषय है जिस पर बहुत अधिक शोध और बहस हुई है। समस्या यह है कि इष्टतम टीम आकार का निर्धारण करते समय आपको कई कारकों पर विचार करने की आवश्यकता होती है।
इष्टतम टीम आकार को प्रभावित करने वाले कारकों में शामिल हैं:
- जिस उद्देश्य के लिए आपने टीम बनाई
- टीम और उसके सदस्यों से आपको जो अपेक्षाएं हैं
- भूमिकाएँ जो टीम के सदस्यों को निभानी हैं
- इष्टतम टीम प्रदर्शन के लिए आवश्यक सामंजस्य और अंतर्संबंध की मात्रा
- समारोह, गतिविधियों, और टीम के लक्ष्य
इष्टतम टीम आकार का निर्धारण करना आसान उत्तर नहीं है। हालांकि, सामान्य तौर पर, इष्टतम टीम का आकार पांच से सात सदस्यों का होता है। टीम का आकार जो प्रभावी ढंग से कार्य करना जारी रखता है, चार-नौ सदस्य हैं। और, टीमों को 12 सदस्यों तक के आकार के साथ मिलकर काम करने के लिए जाना जाता है।
यदि आप प्रभावी इनपुट चाहते हैं, तो इष्टतम टीम का आकार दो से अधिक से लेकर 18-20 सदस्यों तक होता है, लेकिन इन व्यक्तियों से एक सामंजस्यपूर्ण, अत्यधिक परस्पर जुड़ी टीम बनाने की उम्मीद नहीं की जाती है।
ज्यादातर मामलों में, बड़े आकार की टीमें वास्तविक परियोजना कार्य को पूरा करने के लिए टीम के भीतर उप-टीम और कार्य समूह बनाती हैं। उदाहरण के लिए, ये बड़े समूह रणनीतिक योजना इनपुट, समग्र परियोजना संचार, एक विचार के लिए समर्थन का निर्माण, आदि के लिए प्रभावी हैं।
कार्यात्मक विभाग दल
लोगों के कार्यात्मक या विभागीय समूह एक ही कार्य क्षेत्र या विभाग से आते हैं। वे ग्राहकों की जरूरतों का विश्लेषण करने, समस्याओं को हल करने, सदस्यों को समर्थन प्रदान करने, निरंतर सुधार को बढ़ावा देने और जानकारी साझा करने के लिए नियमित आधार पर मिलते हैं।
ये वे टीमें हैं जिनसे आप शायद कार्यस्थल में सबसे अधिक परिचित हैं। आप इस शब्द का प्रयोग भी नहीं कर सकते हैं टीम। इसके बजाय, आप इसे एक विभाग कहते हैं, लेकिन यह एक टीम है। सदस्य एक लक्ष्य को पूरा करने के लिए मिलकर काम करते हैं।
एक साथ काम करने का मतलब यह नहीं है कि टीम के सदस्यों के बीच लगातार बातचीत होती है। उदाहरण के लिए, एक कर्मचारी संबंध टीम में, आपके पास सात कर्मचारी संबंध विशेषज्ञ हो सकते हैं जो सात अलग-अलग विभागों (या अन्य टीमों) का समर्थन करते हैं।
वे बहुत स्वतंत्र रूप से काम कर सकते हैं। लेकिन, एक अच्छी टीम टीम के सदस्यों को सर्वोत्तम अभ्यास बनाने में मदद करने के लिए सफलताओं को साझा करती है। एक अच्छी टीम भी विफलताओं को साझा करती है ताकि टीम के अन्य सदस्य सीख सकें और समाधान विकसित करने में मदद कर सकें।
क्रॉस - फ़ंक्शनल टीम
किसी विशिष्ट उत्पाद, समस्या, ग्राहक समस्या से निपटने के लिए या किसी विशेष प्रक्रिया को बेहतर बनाने के लिए विभागों या नौकरी के कार्यों से एक साथ खींचे गए लोगों के समूह क्रॉस-फंक्शनल टीम हैं। ये अक्सर समाप्ति तिथि के साथ एक विशिष्ट लक्ष्य वाली टीम होती हैं।
उदाहरण के लिए, एक कंपनी छंटनी को संभालने के लिए एक टीम को एक साथ रख सकती है। इस टीम में मानव संसाधन, वित्त, कानूनी, कार्यकारी दल और प्रभावित क्षेत्रों के कर्मचारी शामिल होंगे। वे एक ऐसी योजना विकसित करने के लिए मिलकर काम करते हैं जो कंपनी के लिए सबसे अच्छा काम करती है।
प्रत्येक व्यक्ति एक अलग जिम्मेदारी और एक आवश्यक योगदान के साथ आता है। उदाहरण के लिए, कानूनी का संबंध अनुपालन से है, वित्त का संबंध बजट से है, और एचआर यह सुनिश्चित करना चाहता है कि सर्वश्रेष्ठ लोगों को बनाए रखा जाए।
स्व-प्रबंधन दल
काम के सभी पहलुओं में आत्म-निर्देशन के लिए धीरे-धीरे जिम्मेदारी लेने वाले लोगों के समूह को कहा जाता है स्व-प्रबंधन दल . स्व-प्रबंधन टीमें बिना किसी बड़ी निगरानी के लक्ष्य तक पहुंचने के लिए मिलकर काम करती हैं।
जब आपके पास टीम में सक्षम, स्वतंत्र कार्यकर्ता हों तो ये टीमें बेहद प्रभावी होती हैं। वे अक्सर अपने निष्कर्षों, या प्रगति की रिपोर्ट बॉस या टीम लीड को देते हैं, लेकिन वह बॉस जरूरी नहीं कि टीम में सक्रिय रूप से भाग लेता है।