मानव संसाधन

क्या सुविधा है और यह नियोक्ताओं के लिए कैसे उपयोगी है?

सूत्रधार संघर्ष को हल कर सकते हैं, उत्पादकता बढ़ा सकते हैं, और बहुत कुछ

एक सूत्रधार के साथ सम्मेलन की मेज के चारों ओर बैठे सहकर्मी अग्रणी

••• क्लॉस वेदवेल्ट / आइकोनिका / गेट्टी छवियां

फैसिलिटेटर नामित व्यक्ति होते हैं जो समूहों को एक निर्णय, योजना या परिणाम तक पहुँचने में मदद करते हैं, जिस पर हर कोई पूरी तरह सहमत होता है और प्राप्त करने के लिए प्रतिबद्ध होता है। मार्गदर्शक नेता के बजाय मार्गदर्शक होते हैं, और सुविधा के माध्यम से, वे संघर्ष को सुलझाने में मदद करते हैं और साझा लक्ष्यों को पूरा करने के लिए समूहों का मार्गदर्शन करते हैं।

कई व्यवसायों द्वारा सुविधा का उपयोग उत्पादकता बढ़ाने, संघर्ष को सुलझाने, टीम वर्क में सुधार करने, और बहुत कुछ करने के लिए किया जाता है।

व्यापार में सुविधा क्या है?

व्यवसाय में, नियोक्ता टीम बनाने और नेताओं को आकार देने के लिए सुविधा का उपयोग करते हैं। एक सूत्रधार की मुख्य भूमिका a में मूल्य जोड़ना है समूह नियोजन सत्र या बैठक एक समूह को कार्य पर रखने और प्रगति करने से, जिससे नियोक्ता का बहुमूल्य समय और धन बचता है। फैसिलिटेटर संघर्ष को सुलझाने और कर्मचारियों की चिंताओं को प्रबंधित करने में भी मदद कर सकते हैं।

सुविधा अलग-अलग सत्रों में की जा सकती है, या एक सूत्रधार किसी समूह कार्यक्रम या बैठक में भाग ले सकता है।

अच्छे सूत्रधारों के लक्षण

सुविधा एक सीखा हुआ कौशल है, लेकिन यह कुछ विशेषताओं पर निर्भर करता है जैसे:

  • समूह और पारस्परिक गतिशीलता को प्रबंधित करने की क्षमता
  • शक्तिशाली श्रवण
  • उत्कृष्ट मौखिक तथा अनकहा संचार
  • रचनात्मक सोच
  • सहानुभूति
  • समूह प्रक्रियाओं और संरचनाओं की समझ
  • समय प्रबंधन और संरचना
  • केंद्र

एक कुशल फैसिलिटेटर या तो कंपनी के अंदर से आ सकता है या बाहरी विशेषज्ञ के रूप में लाया जा सकता है।

समूह सुविधा

समूहों में, सुगमकर्ता ट्रांज़िशन को सुचारू करने और मीटिंग्स को सही दिशा में आगे बढ़ने के लिए कई तरह के तरीकों का उपयोग करते हैं:

  • सामग्री प्रस्तुत करना या जानकारी को फिर से तैयार करना ताकि इसे आसानी से समझा जा सके।
  • एक प्रदान करना बैठक के लिए उपयुक्त संरचना , प्रशिक्षण, या टीम निर्माण सत्र तो कोर मिशन पूरा होता है।
  • एक सामंजस्यपूर्ण मानसिकता बनाने के लिए प्रतिभागियों से प्रश्न और संभावित समाधान निकालना।
  • बैठक के परिणाम के लिए साझा जिम्मेदारी को बढ़ावा देना।

कई टीमों के पास ऐसा नेता नहीं होता है जो उनके विकास में सहायता कर सके, कठिन चर्चाओं का प्रबंधन कर सके, या बैठकों को केंद्रित और उत्पादक बनाए रख सके। समूहों या टीमों के लिए सुविधा प्रतिभागियों को ट्रैक पर रखती है और ठोस लक्ष्यों की दिशा में काम करती है।

प्रतिस्पर्धात्मक वार्तालापों को प्रबंधित करने के लिए सुविधा का उपयोग करना

प्रभावी कामकाजी संबंध बनाने में एक आम बाधा प्रतिस्पर्धी बातचीत के रूप में जानी जाती है। जब ऐसा होता है, तो समूह प्रभावी ढंग से संवाद करने और प्रगति स्टालों को आगे बढ़ाने में असमर्थ होते हैं।

बैठकों में प्रभावी समूह सुविधा प्रतिस्पर्धी बातचीत की बातचीत को प्रबंधित करने, एक बैठक के प्रवाह को नियंत्रित करने और टीमों को एक दूसरे के साथ अधिक प्रभावी ढंग से संवाद करने का तरीका सिखाने में मदद कर सकती है। संचार को बढ़ावा देने के लिए उपयोग की जाने वाली कुछ तकनीकों में शामिल हैं:

  • अशाब्दिक संकेत: एक भौहें उठाकर या प्रतिभागियों को लहराते हुए या तो रुकने या पीछे हटने की आवश्यकता को संप्रेषित कर सकते हैं। उस व्यक्ति को रोकना जिसके पास एक मिनट के लिए फर्श है, जबकि अन्य प्रतिभागी समूह में फिर से शामिल हो जाते हैं, यदि शब्दों के बिना किया जाता है, तो यह अधिक प्रभावी हो सकता है, जिससे व्यक्तियों को अकेला महसूस किया जा सकता है या मौके पर रखा जा सकता है।
  • सवाल पूछ रही है: एक सूत्रधार प्रतिस्पर्धी बातचीत में भाग लेने वाले समूह के सदस्यों में से एक से उस बिंदु तक चर्चा के संक्षिप्त सारांश के लिए कह सकता है या सुझाव दे सकता है कि वे बाकी प्रतिभागियों के साथ विचार साझा करें। यह पक्ष की बातचीत को मुख्य बातचीत में लाता है और प्रतिभागियों को बैठक के समग्र उद्देश्य की याद दिलाता है।
  • प्रत्यक्ष हस्तक्षेप: फैसिलिटेटर प्रतिस्पर्धी बातचीत में समूह के सदस्यों को समूह चर्चा में फिर से शामिल होने के लिए कह सकते हैं। यह व्यंग्य या क्रोध का उपयोग किए बिना, तटस्थ, उत्साहजनक स्वर में किया जाता है। प्रत्यक्ष हस्तक्षेप प्रभावी है लेकिन इसमें टीम के सदस्यों को शर्मिंदा करने की क्षमता है जो अपने व्यवहार से अवगत नहीं थे या पहले के सूक्ष्म संकेतों को अवशोषित नहीं करते थे।
  • समूह संकेत: प्रति समूह संकेत , जैसे टाइमआउट साइन बनाना और तर्जनी को पकड़ना, सभी प्रतिभागियों द्वारा अग्रिम रूप से सहमति व्यक्त की जा सकती है। फिर इसका उपयोग सूत्रधार द्वारा सभी को एक बार में एक चर्चा आयोजित करने की याद दिलाने के लिए किया जा सकता है। यह लंबी अवधि में विशेष रूप से प्रभावी है, क्योंकि सुविधाकर्ता के उनके साथ काम नहीं करने के बाद टीमें इसका उपयोग करना जारी रख सकती हैं।

व्यक्तिगत सुविधा

सुविधा का उपयोग व्यक्तिगत रूप से भी किया जा सकता है, आमतौर पर सहकर्मियों के बीच या कर्मचारियों और उनके प्रबंधकों के बीच आमने-सामने के मुद्दों को हल करने के लिए।

असहमति को निपटाने के लिए व्यक्तिगत सुविधा का उपयोग किया जा सकता है, आपसी लक्ष्य निर्धारित करें , या किसी परियोजना, प्रक्रिया, या अनुभव के बारे में जानकारी देना। इन मामलों में, एक सुविधाकर्ता संरचना, सामग्री और प्रक्रिया प्रदान करता है जिसे कर्मचारियों को पारस्परिक रूप से संतोषजनक समाधान तक पहुंचने की आवश्यकता होती है।

या तो व्यक्तिगत रूप से या समूहों में, कई श्रमिकों के पास अपनी कार्य प्रक्रियाओं को प्रभावी ढंग से सुविधाजनक बनाने के लिए आवश्यक कौशल, अनुमति और समर्थन की कमी होती है या युद्ध वियोजन . सुविधा की मदद से, व्यवसाय सम्मान और टीम वर्क की संस्कृति बना सकते हैं, अपने कर्मचारियों को एक मध्यस्थ के बिना संभव नहीं परिणाम प्राप्त करने के लिए सशक्त बनाते हैं।